سوالی دارید؟

● در تلگرام، پاسخگوی شما :)

سوالات پر تکرار

سوالات خود را بپرسید

لطفا قبل از ارسال سوال خود، لیست سوالات پرتکرار را مرور کنید، ممکن است پاسخ خود را بیابید در غیر اینصورت سوال خود را برای ما ارسال کنید تا ظرف 24 ساعت در همین صفحه به آن پاسخ داده شود.

لطفا دیدگاه خود را ارسال نمایید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

نظرات

  • یوسف:

    اگر فیلتری بر عکس جهت نمای که روی آن وجود دارد در ددستگاهی کار گذاشته شود یعنی در جهت خروجی شلنگ ورود نصب شده باشد و یا بلعکس مشکلی ایجاد می شود؟

      • هیراب سان:

        با توجه به طراحی خاصی که در فیلترهای این لاین به کار رفته است ، اگر این فیلترها برعکس جهت جریان آب نصب شوند راندمان و عمر آنها کمتر می شود. در واقع فیلتر زودتر کیپ می شود و عمر آن کوتاه تر می شود. علاوه بر این باعث کاهش فشار آب ورود به دستگاه نیز می شوند.

      • رضا:

        آیا منبع ذخیره آب دستگاه احتیاج به نظافت یا تعویض دارد؟ سوزنی که در قسمت پایین منبع تعبیه شده برای پر کردن هوا به داخل آن است هوای آن چقدر باید باشد؟

          • هیراب سان:

            بهتر است منبع ذخیره آب سالی یک بار شسته شود. شستن منبع باید توسط نمایندگی مجاز شرکت انجام گردد. لذا به هیچ عنوان شخصا اقدام به شستشوی منبع نکنید. فشار هوای داخل منبع که از طریق شیر سوزنی شکل تنظیم هوا می بایست وارد منبع شود باید بین ۵ تا ۱۰ “پی اس آی” باشد.

          • سمیرا:

            سختی در یک استکان آب خروجی از این نوع دستگاه چقدر باید باشد وکارتریج های یک میکرونی باکارتریج های پنج میکرونی چه فرقی دارند وچطور ما می توا نیم آنها را از هم تشخیص دهیم

              • هیرابسان:

                سختی و سنگینی آب هرچقدر کمتر باشند و آب هرچقدر خالص تر باشد وظیفه ی خود را در بدن بهتر انجام می دهد ، اما ممکن است در اثر خالص شدن و سبک شدن بیش از حد آب ، مزه ی آن برای مصرف کننده مطلوب نباشد ، لذا تجربه نشان داده است که اگر TDS آب بین ۵۰ تا ۱۵۰ میلی گرم در لیتر باشد ، طعم و مزه ی آب نیز مطلوب خواهد بود.

                میزان سختی و سنگینی آب خروجی از دستگاه بستگی به میزان آلاینده های موجود در آب ورودی دارد. لذا نمی توان یک عدد واحد برای همه ی مناطق ارایه داد چرا که کیفیت آب ورودی به دستگاه در مناطق مختلف کشور ، متفاوت است ، اما می توان اطمینان داشت که دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی قادر است ۸۵ تا ۹۰ درصد از ناخالصی های موجود در آب را حذف کند.

                کارتریج های یک میکرونی ، دقتشان ۱ میکرون است. یعنی ذرات معلق موجود در آب که اندازه آنها بزرگتر از ۱ میکرون باشد قادر به عبور از آن نیستند و از آب حذف می شوند. کارتریج های ۵ میکرونی دقتشان کمتر است یعنی ذرات معلق بزرگتر از ۵ میکرون نمی توانند از آن عبور کنند. به همین دلیل در دستگاه های تصفیه آب ، ابتدا آب از فیلتر ۵ میکرونی عبور می کند تا کمی زلال شود و سپس از ۱ میکرونی عبور می کند تا کاملا زلال شود. تشخیص این دو نوع فیلتر برای افراد غیر متخصص مشکل است ، فقط می توان از طریق برچسبی که بر روی آن قرار دارد ، دقت فیلتر را تشخیص داد.

              • علي:

                باسلام
                براي مصرف خانگي من به يك دستگاه آب تصفيه كن و يك پيش تصفيه نياز دارم. بهينه ترين پكيچ پيشنهادي شما كدام است؟ ممنون

                  • هیراب سان:

                    همانطور که در قسمت راهنمای انتخاب دستگاه مناسب ذکر شده است ، انتخاب بهترین دستگاه به عوامل زیر بستگی دارد:
                    نوع آب مصرفی شما و آلاینده هایی که درآن وجود دارند
                    میزان مصرف آب
                    بودجه ای که در نظر گرفته اید
                    و …
                    بنابراین اگر از طریق مطالب راهنمای وب سایت و مطالعه ی شرح عملکرد دستگاه ها در وب سایت هنوز نتوانسته اید تصمیم بگیرید که کدام دستگاه برای شما مناسب تر است ، لطفا با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل نمایید تا از مشاوره رایگان کارشناسان ما بهره مند شوید: ۰۲۱۸۸۱۰۴۰۴۴

                  • امیر:

                    سلام
                    استفاده از این دو فیلتر چقدر در افزایش کیفیت اب خروجی دستاه تاثیر داره؟بطور کلی پیشنهاد میشه استفاده ازشون یا خیر.
                    فیلتر الکالاین یا قلیایی کننده به هیچ عنوان مورد تایید ما نمی باشد و استفاده از آن را ابدا” توصیه نمی کنیم. چرا که هویت بهداشتی این فیلترها مورد شک و تردید بسیار است.

                      • هیراب سان:

                        فیلتر UV جهت میکروب زدایی مضاعف آب استفاده می شود. اگر از آب چاه یا رودخانه استفاده می کنید و نگران میکروارگانیزمهای بیماری زا نظیر ویروس ، انگل و باکتری هستید ، فیلترهای UV می توانند انتخاب مناسبی باشند. اما اگر از آب کلرزنی شده استفاده می کنید ضرورتی ندارد.

                      • مینا:

                        من حدود یکسال و نیم پیش یک دستگاه تصفیه ۶ فیلتره از شرکت پاکان تصفیه خریداری کردم که نمی دونم ربطی به شرکت شما داره یا نه . الان برای تعویض فیلترها مشکل دارم و نمی دونم از چه طریقی باید برای تعویض فیلتر اقدام کنم.

                          • هیراب سان:

                            اگر منظور شما تهیه ی فیلترها است ، می توانید از روش های زیر فیلتر را تهیه کنید:
                            ۱ – می توانید فیلتر را در وب سایت سفارش دهید تا ظرف حداکثر ۲۴ ساعت با شما تماس گرفته شود و ترتیب ارسال فیلترها داده شود.
                            ۲ – می توانید با تلفن های شرکت تماس گرفته و سفارش فیلتر بدهید تا فیلترها برای شما ارسال گردد.
                            ۳ – می توانید با تلفن های شرکت تماس گرفته ، آدرس نزدیک ترین نماینده را بگیرید و با مراجعه به نماینده فیلترهای استاندارد آکواجوی را تهیه نموده و استفاده کنید.
                            اگر منظور شما این است که فیلترها را دارید اما نمی دانید چگونه فیلترها را تعویض کنید می توانید

                            یا اینکه با شرکت تماس بگیرید تا هماهنگ شود که نزدیکترین نماینده و سرویسکار شرکت به منزل شما مراجعه نموده و تعویض فیلترها را انجام دهد.
                            در ضمن از آنجا که فرمودید دستگاه شما ۶ مرحله ای است بنابراین به احتمال زیاد دستگاه شما آکواجوی نیست و احتمالا متاسفانه یک برند متفرقه است.

                            اما فرقی نمی کند دستگاه شما چه مارکی باشد ، فیلترهای استاندارد آکواجوی ( ۵ فیلتر استاندارد ) برای تمام مدل های دستگاه تصفیه آب خانگی مناسب هستند.

                          • پری:

                            سلام.تصفیه ی دوش ارکیده روی فشار آب تاثیر داره ؟ فشار آب رو کم میکنه ؟

                              • هیراب سان:

                                با سلام. خیر ، تصفیه آب دوش حمام آکواجوی تاثیری بر فشار آب دوش ندارد و به هیچ عنوان فشار آب را کم نمی کند.

                              • مینا:

                                آب شیرین کن ما حدود سه ماهه خریدیمش تازه فیلترشو عوض کردیم ولی آب ازش نمیاد علتش چیه ممکنه سوخته باشه تویه استان هرمزگان ازش استفاده می کنیم و گفتن هر یه ماه باید فیلترشو عوض کنیم

                                  • هیراب سان:

                                    پاسخ هیراب سان: از طریق منوی دانشنامه ی فنی ، به صفحه ی “عیب یابی دستگاه” بروید. در جدول عیب یابی دستگاه، علت های احتمالی درباره مشکل خود را مشاهده کنید و در صورت امکان نسبت به بررسی و رفع آن موارد اقدام کنید.
                                    علاوه بر این می توانید جهت مشاوره با بخش خدمات پس از فروش شرکت تماس حاصل نمایید: ۰۲۱۸۸۱۰۴۰۴۴

                                  • عباس طوسی زاده:

                                    دستگاه من منبعش پر شده ولی یکسره کار میکند

                                      • هیراب سان:

                                        همانطور که در منوی دانشنامه ی فنی ، صفحه ی عیب یابی دستگاه نیز توضیح داده شده است ، مشکل دستگاه شما یا معیوب بودن سوئیچ قطع فشار بالا (High Pressure Switch) است و یا کم بودن باد داخل تانک. اگر سوئیچ معیوب باشد باید آن را تعویض کنید و اگر باد تانک کم باشد باید به وسیله یک تلمبه ی دستی ، باد داخل تانک را بیشتر کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با بخش خدمات پس از فروش شرکت تماس حاصل نمایید: ۰۲۱۸۸۱۰۴۰۴۴

                                      • رضا سعیدی:

                                        آیا فیلتری وجود دارد که جلوی دود و بوی منقل کباب را به صورت کامل بگیرد ؟

                                          • هیراب سان:

                                            یکی از کارکردهای دستگاه های تصفیه هوای خانگی ایرجوی این است که با دارابودن فیلترهای هپا و فیلترهای کربن ، قادر هستند انواع دود (سیگار ، قلیان ، کباب و …) و انواع بو را از هوا حذف کنند. البته هرگز نباید تصور کرد که دستگاه تصفیه هوای خانگی جایگزین مناسبی برای هود آشپزخانه است. چرا که اگر حجم دود وارد شده به دستگاه بیش از حد باشد (مثل دود قلیان فراوان که در یک قهوه خانه وجود دارد) طبیعی است که فیلترهای دستگاه زود مسدود می شوند و هزینه های تعویض فیلتر دستگاه بالا می رود. برای مشاوره بیشتر و انتخاب درست لطفا با تلفن های شرکت تماس حاصل نمایید.