پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


شور بودن اب دستگاه
سئوال شده توسط جابر در تاریخ یکشنبه 25 مهر 1395:

سلام
یه دستگاه تصفیه 6 فیلتر داریم که آب خروجیش شور شده من سه فیلتر پایین دستگاه رو عوض کردم اما بازم آب خروجیش شوره با تنظیم شیر میکسم هیچ تغییری نکرد ممنون میشم راهنمایی کنید


پاسخ هیراب سان: سلام،احتمالا ممبران دستگاه سوراخ شده است .دستگاه باید از نزدیک بررسی شود.
سوال
سئوال شده توسط مهدی موسوی در تاریخ یکشنبه 25 مهر 1395:

سلام خسته نباشی.. تصفیه خونه درست کارمیکنه همه قطعات سالم آب عالی فقط یه مشکل داره مخزن که پرمیشه دستگاه توسط قطع کن ماکسیمم خاموش میشه از لوله خروجی پساب آب میاد و قطع نمیشه و هدر میره به نظر شما همون قطعه که سر راه پساب ممبران قراده شده رو عوض کنم درست میشه؟

پاسخ هیراب سان: خیر،شیر برقی دستگاه معیوب است و باید تعویض شود.
داغ کردن موتور
سئوال شده توسط بهمن فنونی در تاریخ یکشنبه 25 مهر 1395:

باسلام . علت داغ کردن موتور بعد از تعویض فیلتر چیست؟

پاسخ هیراب سان: سلام،داغ کردن پمپ ارتباط چندانی با تعویض فیلتر ها ندارد.
برقی
سئوال شده توسط حسین در تاریخ یکشنبه 18 مهر 1395:

آیا دستگاه تصفیه همیشه باید تو برق باشه؟ حتی در مواقعی که طولانی مدت مثل مسافرت تو برق باشه؟

پاسخ هیراب سان: در مواقعی که به سفر می روید و یا مدت طولانی از دستگاه استفاده نمی کنید دستگاه را از برق بکشید و شیر آب ورودی ره دستگاه رانیز ببندید.
دلیل هرزآب زیاد چیست
سئوال شده توسط مسعود در تاریخ یکشنبه 18 مهر 1395:

سلام. تمام دستگاه های تصفیه آب مقدار زیادی (حداقل 2 برابر مقدار مصرفی) رو به هرز آب هدر می دن که این برای من سوال هست و نمایندگان پاسخ قانع کننده ای نداشتن. لطف می کنید دلیل علمیش رو توضیح بدید. ممنون

پاسخ هیراب سان: دستگاه تصفیه آب خانگی نیز درست مثل ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی خروجی فاضلاب دارد تا بتواند آلاینده هایی را که از آب جدا کرده است راهی فاضلاب کند لذا برای مصرف یک خانواده 4 نفره به طور متوسط روزانه 15 لیتر فاضلاب دفع خواهد شد.در ضمن فاضلاب فقط در مواقعی دفع می شود که دستگاه روشن بوده و در حال تصفیه کردن آب باشد.
شیر میکس
سئوال شده توسط بامداد در تاریخ شنبه 17 مهر 1395:

درود بر شما.
دستگاه من فاقد شیر میکس می باشد(ازنوع تراست) برای تنظیم tds آب چکار باید بکنم؟


پاسخ هیراب سان: سلام،می توانید از تکنسین های آکواجوی بخواهید برای دستگاه یک شیر میکس تعبیه کنند.
تبدیل
سئوال شده توسط میرحبیبی در تاریخ سه شنبه 13 مهر 1395:

سلام
میخواهم دستگاه 6 فیلتر را تبدیل به 3 فیلتر کنم لطفا راهنمایی بفرمایید


پاسخ هیراب سان: سلام،لطفا با واحد خدمات پس از فروش شرکت هیراب سان تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی شوید.
قطع نشدن آب فاضلاب
سئوال شده توسط محمد در تاریخ دو شنبه 12 مهر 1395:

با سلام.بعد گرفتن کمی آب از دستگاه اکوا جوی آب فاضلاب آن به مدت طولانی بصورت یکسره کار میکند .مشکل چیست؟وچه باید کرد؟

پاسخ هیراب سان: سلام،شیر برقی و سوئیچ های دستگاه باید بررسی و تنظیم شوند لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود.
تعویض فیلتر
سئوال شده توسط ملیحه در تاریخ یکشنبه 11 مهر 1395:

ضمن سلام و خسته نباشید
من دستگاه تصفیه آب را از جایی خریداری کردم که متاسفانه الان در ایران نیستند و خارج از ایران رفتند برای تعویض فیلترها میشه به مراکزی از جمله درخواست تعویض داد یا خیر


پاسخ هیراب سان: شما می توانید با دفتر مرکزی،واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
تلورانس تعویض فیلتر
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ یکشنبه 11 مهر 1395:

با سلام و عرض خسته نباشید ببخشید تلورانس زمان تعویض فیلتر ها چه مدت است مثلا اگر فیلتر های شش ماهه یا یکساله را اگرسر وقت عوض نکردیم حداکثر تا چند هفته یا چه مدت زمان پیشنهاد میکنید تعویض کنیم (با توجه به اینکه در برخی مناطق سختی آب کمتر است شاید نیاز نباشد هر شش ماه یکبار عوض شود طوری که فیلتر شش ماهه را وقتی میخواهیم عوض کنیم آب تولید شده حاصل از آن فیلتر سختیش حداکثر به 150 می رسد که ظاهرا خطرناک نیست)

پاسخ هیراب سان: سلام،حتما باید سه فیلتر مرحله اول هر 6 ماه یکبار و فیلتر مرحله پنجم هر یک سال عوض شود.میزان مصرف چندان در زمان تعویض فیلترها موثر نیست چرا که اگر فیلترها بیش از مدت مشخص استفاده شوند محل تجمع آلودگی ها می شوند و سلامتی و کیفیت آب را زیر سوال می برد.
پساب بسیار زیاد
سئوال شده توسط محمد در تاریخ یکشنبه 11 مهر 1395:

با سلام. بنده 7 ماه است که دستگاه آب تصفیه کن مدل لوتوس رو خریداری کردم. متاسفانه مصرف این دستگاه بسیار بالاست به طوری که به ازای تولید 1.5 لیتر آب 6 لیتر آب وارد فاضلاب میشود (4برابر آب تولیدی). آیا این طبیعی است و راهکاری برای آن وجود دارد؟؟؟

پاسخ هیراب سان: دستگاه تصفیه آب خانگی نیز درست مثل ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی خروجی فاضلاب دارد تا بتواند آلاینده هایی را که از آب جدا کرده است راهی فاضلاب کند لذا برای مصرف یک خانواده 4 نفره به طور متوسط روزانه 15 لیتر فاضلاب دفع خواهد شد.در ضمن فاضلاب فقط در مواقعی دفع می شود که دستگاه روشن بوده و در حال تصفیه کردن آب باشد.
كليه فيلترها تعويض شده
سئوال شده توسط محمدرضا ارين نژاد در تاریخ یکشنبه 11 مهر 1395:

كليه فيلترها را تعويض نموده ام حال دستگاه كار نميكند،موتور روشن نميشودوفشار بالا نميرود،نياز به هوا گيرى دارد؟

پاسخ هیراب سان: دستگاه باید از نزدیک بررسی شود.
داشکال فنی
سئوال شده توسط محمدرضااسکندری در تاریخ یکشنبه 11 مهر 1395:

بادرود و خسته نباشیدخدمت دوستان الان دومین دستگاه آکولایف هست ک درمنزل نصب کردم وعیب واشکالاتی دردستگاه وجود دارد ک واقعا ازاقدام کردن واسه خریدآب شیرین کن پشیمونم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم


پاسخ هیراب سان: دستگاه تصفیه آب استاندارد و با کیفیت خریداری کنید متاسفانه برندهای متفرقه این مشکلات را دارند.
شيري شدن آب
سئوال شده توسط محمد در تاریخ چهار شنبه 7 مهر 1395:

چرا هنگام خروج آب ازشير خصوصا شير آبسردكن شيري رنگ است و بايد مدتي صبر كرد تا زلال شود؟

پاسخ هیراب سان: به دلیل وجود منافذ هوا در بین منافذ فیلترهای دستگاه،حباب های ریز در آب ایجاد می شود و پس از مدتی رفع می شود این پدیده یک ماه بعد از نصب دستگاه کاملا از بین می رود.
تصفیه هوا
سئوال شده توسط آزیتا در تاریخ دو شنبه 5 مهر 1395:

برای یک آپارتمان 130 متری کدام دستگاه تصفیه هوا را توصیه می کنید؟

پاسخ هیراب سان: توصیه می شود یک دستگاه AJ3500 برای هال و پذیرایی استفاده کنید و برای هر اتاق خواب یک دستگاه jasmin 2000 استفاده بفرمایید.
سوال
سئوال شده توسط جواد در تاریخ جمعه 2 مهر 1395:

با سلام من یک تصفیه آب 6 مرحله ای دینور خریداری نموده ام .لطفا بفرمائید
1- چه وقتها عقربه دستگاه شروع به حرکت می کند
2- چه قدر طول می کشد یک مخزن 12 لیتر پر شود و آیا پس از پر شدن در صورتی که برق تسویه کن قطع شود می توان از آن 12 لیتر آب برداشت نمود
3- آیا همه تسویه کن ها با برداشت نمودن یک لیوان آب اندازه 3 لیوان آب به فاضلاب روانه می کنند چون تسویه کن خانه ما اینطور عمل می کند و مشکل آن چیست.با تشکر


پاسخ هیراب سان: با سلام،از آنجا که دستگاه شما آکواجوی نیست،ما شناختی از عملکرد آن نداریم.توصیه می شود ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود و به سوالات شما پاسخ داده شود.
حبابی شدن آب
سئوال شده توسط foad در تاریخ چهار شنبه 31 شهریور 1395:

دستگاه تصفیه نو خریدم اما آب حبابی است .ولی یکم تخلیه کنم خوب میشه به نمایندگی اطلاع دادم ،میگه خوب میشه ،آیا خطری برای بدن ندارد.تقریبا مثل نوشابه سفید که تکان دادیم


پاسخ هیراب سان: نگران نباشید.این حباب ها به دلیل وجود هوا در منافذ بسیار ریز فیلترهاست و همچنین فشار اولین پمپ که حالتی مثل (کف کردن) به آب می دهد.هیچ زیانی برای بدن ندارد و به زودی با خارج شدن هوا از منافذ فیلترها،این حباب ها نیز دیگر دیده نمی شوند.
فنی
سئوال شده توسط hasani در تاریخ دو شنبه 29 شهریور 1395:

با استفاده از بارکد خوان بارکد روی فیلترها رو اسکن کردم. نتایجی برای نمایش وجود نداره. آیا فیلترها اصلی نیستن؟

پاسخ هیراب سان: شما می توانید جهت اطمینان از اصل بودن کلیه محصولات،بارکد روی محصول را در وب سایت irancode.ir بعنوان کد GS1 وارد کرده و شناسنامه کامل هر محصول ر در این وب سایت که زیر نظر وزارت بازرگانی اداره می شود،مشاهده نمایید.
لطفا اگر سوالی داشتید با دفتر مرکزی-واحد بازرگانی تماس حاصل فرمایید.
چکه کردن از شیر برداشت
سئوال شده توسط مرتضی در تاریخ شنبه 27 شهریور 1395:

علت چکه کردن آب از شیر روی سینک در دستگاه تصفیه آب چیست و چگونه برطرف می شود؟

پاسخ هیراب سان: احتمالا واشر یا مغزی شیر معیوب است شیر باید باز شود،سرویس شود و یا مغزی آن تعویض گردد.
ppmپائین
سئوال شده توسط علی فیضی نژاد در تاریخ شنبه 27 شهریور 1395:

با سلام پس از نصب دستگاه شما ppm30 سختی آب است که این امر باعث تلخی آب شده لطفا راهنمائی فرمائید.

پاسخ هیراب سان: با سلام،توصیه ما این است که حدود یک تا دو هفته صبر کنید تا تلخی رفع شود این تلخی به دلیل تغییر دائقه شما اتفاق افتاده و بخشی از آن نیز به دلیل گاز دی اکسید کربن موجود در آب است که البته ورود آن به معده به هیچ عنوان زیان آور نیست(این گاز در نوشابه ها نیز موجود است) و پس از مدت کوتاهی کاملا برطرف می شود اما چنانچه مایل به صبر کردن نیستید می توانید با استفاده از شیر تنظیم املاح،TDS را بیشتر کنید تا تلخی رفع شود.
رفع اشکال تصفیه اب سافت واتر
سئوال شده توسط amir در تاریخ سه شنبه 23 شهریور 1395:

با سلام.چرا وقتی ما از دستگاه آب نمیگیریم اتوماتیک هر نیم ساعت روشن و آب به درون فاضلاب میده؟

پاسخ هیراب سان: سلام،دستگاه شما آکواجوی نیست و عیب یابی از راه دور برای برندهای متفرقه مشکل است لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود.
شوری اب
سئوال شده توسط جعفراکرمی در تاریخ دو شنبه 22 شهریور 1395:

چرا پس از تعویض فیلترهای اول و دوم و سوم آب شور برداشت می شود؟


پاسخ هیراب سان: احتمالا در زمان تعویض فیلتر اشتباها شیر تنظیم املاح باز شده است در غیر اینصورت ممبران باید تست شود ور در صورت معیوب بودن تعویض شود.
روشن ماندن پمپ
سئوال شده توسط نوروززاده در تاریخ دو شنبه 22 شهریور 1395:

بعد از تعويض فيلترها،پمپ براي مدت طولاني روشن است و خاموش نميشود و آب فاضلاب قطع نميشود

پاسخ هیراب سان: فشار هوای داخل تانک در زمان پر بودن،باید بین 5 تا 10 PSI باشد.سوئیچ فشار بالا نیز باید تست شود و در صورت معیوب بودن تعویض شود.
فیلتر های تصفیه آب
سئوال شده توسط saeed در تاریخ شنبه 20 شهریور 1395:

با سلام
تفاوت فیلتر های استفاده شده inline و کارتریجی چیست؟
لطفا از لحاظ کارایی - سهولت استفاده و تعویض - قیمت برایم مقایسه کنید.
و اینکه شیر میکس چیست و به چه دردی میخورد؟
چرا آکواجوی تصفیه آب شش مرحله ای یا اضافه کردن مواد معدنی ندارد؟
و برای خرید شما کدامیک از تصفیه آبهای زیر سینکی را پیشنهاد می کنید و به چه دلیل؟
همینطور آکواجوی مونتاز کجاست؟
با تشکر


پاسخ هیراب سان: سلام
1-فیلترهای کارتریجی و inline از نظر کارایی و کیفیت تصفیه فرقی با هم ندارند اما فیلترهای این لاین بهداشتی تر هستند چون دست با فیلتر اصلی تماس ندارد.تعویض فیلترهای این لاین نیز بسیار سریعتر و ساده تر است اما این فیلترها کمی گران تر هستند.
2-شیر میکس برای کسانی که به دلیل خلوص آب،از طعم آن ناراضی هستند طراحی شده است تا با تنظیم املاح آب طعم آن بهبود پیدا کند.
3-فیلترهای معدنی هویت بهداشتی ندارند و مورد تایید نمی باشند.
4-آکواجوی یک برند کانادایی است اما برای بازار آسیا،اروپا و خاورمیانه در تایوان مونتاژ می شود.
فشار اب باید رو چن باشه
سئوال شده توسط رضا حیدری در تاریخ جمعه 19 شهریور 1395:

فشار آب موقعی که موتور روشن میشه باید رو چند باشه

پاسخ هیراب سان: فشار آب ورودی به دستگاه باید PSI 35-40 باشد.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1396

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.