پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


آب شرب
سئوال شده توسط sajad در تاریخ پنجشنبه 20 فروردین 1394:

برای آب شرب بهتره از کدام دستگاه تهیه کنیم

پاسخ هیراب سان: شما می توانید پاسخ کامل و دقیق خود را از طریق منوی راهنمای انتخاب دستگاه مناسب در قسمت فوقانی سایت پیشنهاد هیراب سان به شما ، دریابید .
مدل محصول
سئوال شده توسط غلامرضاخراسانی در تاریخ دو شنبه 17 فروردین 1394:

درلیست محصولات مدل 5 مرحله ای بلوم پایه دارمشاهده نمیشودایااین مدل ازمحصولات شمانیست

پاسخ هیراب سان: دستگاه بلوم پایه دار ، همان دستگاه تصفیه آب آکواجوی مدل بلوم است که در آدرس زیر قابل مشاهده است از آنجائیکه دارای پایه (شاسی فلزی) است به نام بلوم پایه دار مشهور شده است .
http://hirabsun.com/fa/product/technical/?n=73
صدای غیر عادی دستگاه
سئوال شده توسط محمد در تاریخ جمعه 14 فروردین 1394:

با سلام بنده سه سال پیش دستگاه اب خانگی نصب کردم وطبق دستور العمل و به موقع فیلتر هایش را تعویض کردم حال به تازگی درموقع استفاده چند ثانیه صدای غیر عادی وشدیدی شنیده میشود میخواستم بدونم علت چیست و چطور رفع عیب کنم متشکرم.

پاسخ هیراب سان: این صدا به دلیل قطع و وصل شدن شیر برقی دستگاه ایجاد می شود . علت آن ، کاهش جزئی در فشار آب لوله کشی یا در فشار هوای داخل مخزن ذخیره دستگاه است . توصیه می شود باد داخل مخزن دستگاه را به وسیله تلمبه دستی کمی افزایش بدهید . فشار هوای داخل مخزن نباید بین 5 تا 10 PSI باشد .
درباره نحوه تنظیم باد مخزن می توانید فیلم آموزشی راهنمای نصب دستگاه تصفیه آب را مشاهده نمایید .
http://hirabsun.com/fa/article/?n=104
کم بودن فشار اب تصفیه
سئوال شده توسط reza در تاریخ دو شنبه 10 فروردین 1394:

فشار دستگاه روی 8 و فشار آب تصفیه خیلی کم هست مشکل چیست

پاسخ هیراب سان: اگر منظور شما فشار هوای داخل تانک است آن را به 10 PSI برسانید تا مشکل حل شود ، اگر منظور شما این است که فشار پمپ و آب داخل سیستم Bar 8 است این فشار مناسب است و نیاز به هیچ تغییری ندارد .
اگر مشکل با تنظیم فشار باد مخزن حل نشد ، لطفاً ترتیبی بدهید که دستگاه تصفیه آّب شما توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
تصفیه آب
سئوال شده توسط ارش در تاریخ شنبه 8 فروردین 1394:

آیا میتوان به لوله خروجی فاضلاب ،دستگاه شیر کم و زیاد وصل کرد؟

پاسخ هیراب سان: قبل از اینکه آب راهی فاضلاب شود ابتدا از یک قطعه به نام "محدود کننده" عبور می کند . این قطعه اجازه نمی دهد که حجم آب خروجی از فاضلاب از 300 میلی لیتر در دقیقه بیشتر شود.نصب شیر اضافه بر سر راه فاضلاب توصیه نمی شود .
تصفیه اب
سئوال شده توسط فرهاد در تاریخ شنبه 8 فروردین 1394:

سلام
چه نوع دستگاه تصفیه آبی برای مناطقی با سختی آب بالای 800 مناسب است؟


پاسخ هیراب سان: احتمالاً منظور شما از سختی ، همان TDS است دستگاه های تصفیه آب 5 مرحله ای آکواجوی که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس هستند برای این TDS مناسب هستند . مدل های لجند،لوتوس، بلوم،لیلیوم و ... که در توضیحات آنها، مشخصات کامل ذکر شده است، توصیه می شوند .
بدطعمی اب
سئوال شده توسط محسن در تاریخ سه شنبه 4 فروردین 1394:

سلام من یه تصفیه شش مرحله دارم سه مرحله اول را تعویض کردم ابش طعمه بدی پیداکرده کامل چک کردم تا قبل مخزن سختی وطعمه خوبی داره ولی وقتی میره تویه مخزن بدطعم بدبو میشه سختیشم زیادمیشه چندبارم پروخالی کردمش ولی بازم نشد یه راهی نشونم بدید

پاسخ هیراب سان: با سلام ، با توجه به اینکه دستگاه شما 6 مرحله ایست به احتمال قوی آکواجوی نیست .
دستگاه باید توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی و عیب یابی شود .
فیلتر تصفیه یخچال ساید
سئوال شده توسط علی در تاریخ دو شنبه 3 فروردین 1394:

موارد تصفیه توسط فیلتر های یخچال چیست مثلا جنرال الکتریک

پاسخ هیراب سان: عموماً فیلترهای یخچال کلر آب را حذف می کنند اما فیلتر یخچال آکواجوی علاوه بر کلر ، ذرات معلق در آب و میکروارگانیزمها را نیز حذف میکند و از این بابت نسبت به فیلترهای یخچال متداول در بازار ، منحصر به فرد بوده و برای کلیه یخچالها نیز قابل استفاده می باشد .
تصفیه آب با tds بالا
سئوال شده توسط حمیدرضا در تاریخ یکشنبه 2 فروردین 1394:

آیا راه حلی برای تصفیه آب دارای TDS بالای 2500 جهت مصرف آشامیدنی وجود دارد؟
اگر راهنمایی کنید ممنون میشم


پاسخ هیراب سان: بله ، استفاده از سیستم های تصفیه آب صنعتی یا نیمه صنعتی راه حل مناسبی است در لیست دستگاههای تصفیه آب خانگی آُکواجوی ، محصولات 1200 لیتری و 600 لیتری پیشنهاد می شوند.
مشکل خروجی دایم اب
سئوال شده توسط عباس در تاریخ یکشنبه 2 فروردین 1394:

باسلام میخواستم بدونم اگر شیر خروجی فاضلاب دستگاه تصفیه یکسره از آن آب بیرون بیایدحتی درصورت پرشدن مخزن آیا ایراد دارد.

پاسخ هیراب سان: ضمن عرض سلام
بله ، اگر دستگاه شما چنین مشکلی دارد به احتمال زیاد شیر برقی آن معیوب بوده و می بایست تعویض گردد.
طعم آب تصفیه
سئوال شده توسط محسن داوری در تاریخ یکشنبه 2 فروردین 1394:

طعم آب تصفیه با اب لوله یکی است مشکلش چیست؟

پاسخ هیراب سان: شاید بهتر است توضیح داده شود که طعم آب به تنهایی شاخص کیفیت ُآب نیست بلکه میزان املاح محلول در آب می بایست اندازه گیری شوند و سپس درباره کیفیت آب قضاوت شود .توصیه می شود املاح محلول در آب خروجی از دستگاه تصفیه آب را با کمک یکی از تکنسین های مجاز آکواجوی اندازه گیری نمایید.
شوری اب تصفیه
سئوال شده توسط حسین در تاریخ شنبه 1 فروردین 1394:

با سلام فیلتر ها را تعویض کردم بازهم اب شور هست

پاسخ هیراب سان: با سلام
حذف شوری آب توسط ممبران RO انجام می شود .
آیا ممبران را نیز تعویض کرده اید؟در صورت مثبت بودن پاسخ برای بررسی احتمالات دیگر و عیب یابی دقیق، دستگاه باید توسط تکنسین مجاز آکواجوی بررسی شود .
راهنمایی
سئوال شده توسط ساناز در تاریخ دو شنبه 25 اسفند 1393:

ببخشید ولی دستگاه تصفیه ما جایی برای تنظیم باد مخزن نداره ممکن یک جای دیگه قرار گرفته باشه

پاسخ هیراب سان: با سلام
اگر دستگاه شما آکواجوی باشد ، مطابق با فیلمی که به شما معرفی شد می توانید محل والف مخزن را پیدا کنید و باد را تنظیم کنید در صورتی که دستگاه شما آکواجوی نیست توصیه می شود از تکنسین های مجاز آکواجوی کمک بگیرید تا دستگاه شما را از نزدیک بررسی کنند .
تعویض فیلترها
سئوال شده توسط محمد در تاریخ دو شنبه 25 اسفند 1393:

سلام من تمامی فیلتر های تصفیه کن را عوض کردم شیر آّ رو چند دقیقه باز بزارم؟

پاسخ هیراب سان: سلام ،تا زمانی که فشار و حجم آب خروجی از شیر برداشت بسیار بسیار کم شود که نشاندهنده خالی شدن منبع دستگاه است .
رستگار
سئوال شده توسط کامران در تاریخ دو شنبه 25 اسفند 1393:

سلام
دستگاههای تصفیه آب 5 مرحله ای RO
در کدام کشور تولید میشوند و در کدام کشور مونتاژ اصلا محصول برای چه کشوریه؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
آکواجوی یک برند کانادایی و متعلق به کمپانی Cantech کانادا است. محصولات آکواجوی که وارد بازار خاورمیانه می شوند ، در کشور تایوان و با نظارت و تایید کمپانی Cantech کانادا تولید می شوند و وارد ایران می شوند.
راهنمایی
سئوال شده توسط ساناز در تاریخ دو شنبه 25 اسفند 1393:

ممنون از پاسخ ولی میتونم بپرسم چطوری باد مخزن رو تنظیم کنیم لطفا توضیح بدید

پاسخ هیراب سان: تنظیم باد مخزن درست مانند تنظیم باد لاستیک های دوچرخه می باشد ، والف مخصوص جهت این کار در بدنه مخزن تعبیه شده است .
شما می توانید با تلمبه های دستی باد را کم و زیاد کرده و با گیج باد میزان آن را اندازه گیری کنید که باید بین5 تا 10 PSI (مخزن خالی) باشد اما بهتر است برای اطمینان از طریق تکنسین مجاز آکواجوی نمایندگی های معتبر اقدام کنید .
شما می توانید در فیلم راهنمای نصب دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی که لینک آن در ذیل نشان داده شده است این بخش را ملاحظه فرمائید .
http://hirabsun.com/fa/article/?n=104

کم بودن اب خروجی
سئوال شده توسط ساناز در تاریخ شنبه 23 اسفند 1393:

سلام ما به خونه جدید منتقل شدیم و دستگاه تصفیه رو جابه جا کردیم از اون وقت تا حالا میزان اب تصفیه شده در تمام روز 5 لیتر هم نیست میشه کمک کنید ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام ، احتمالاً باد مخزن دستگاه نیاز به تنظیم دارد . فشار باد داخل مخزن باید بین 5 تا 10 PSI باشد، در صورتی که مشکل با تنظیم باد حل نشد لطفاً ترتیبی دهید که دستگاه توسط تکنسین مجاز شرکت از نزدیک بررسی شود.
قطع برق ولی کار کردن
سئوال شده توسط رضا بوربور در تاریخ شنبه 23 اسفند 1393:

وقتی دستگاه خاموش است آب داخل مخزن میرود ولی آب تصفیه نمیشود

پاسخ هیراب سان: در صورت خاموش بودن دستگاه ، آب هرگز به مخزن راه پیدا نخواهد کرد زیرا برای ورود به مخزن نیازمند فشار پمپ می باشد ممکن است آب راهی فاضلاب شود یا شیر برقی دستگاه معیوب باشد که در اینصورت دستگاه باید توسط تکنسین مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی گردد .
شور بودن آب خروجی
سئوال شده توسط حسین در تاریخ چهار شنبه 20 اسفند 1393:

با سلام
با اینکه تمامی فیلتر ا رو تعویض کردم ولی باز هم آب شور است. چرا؟


پاسخ هیراب سان: حذف شوری آب توسط ممبران RO انجام می شود .
آیا ممبران را نیز تعویض کرده اید؟در صورت مثبت بودن پاسخ برای بررسی احتمالات دیگر و عیب یابی دقیق، دستگاه باید توسط تکنسین مجاز آکواجوی بررسی شود .
فیلترها
سئوال شده توسط فرزاد در تاریخ سه شنبه 19 اسفند 1393:

سلام
سه تا سوال دارم ازتون
آیا فیلتر UV روی دستگاه هایی که کیس دارن مثل تولیپ و لیلیوم قابل نصبه؟
فرق فیلتر کارتریجی و اینلاین چیه؟
و آیا شهرستان شهریار نمایندگی دارین؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
1- بله فیلتر UV بر روی تمامی دستگاه ها قابل نصب می باشد موارد استفاده این فیلتر برای کسانی است که از آب چاه برای آشامیدن استفاده می کنند زیرا دارای خاصیت میکروب زدایی می باشد .

2- فیلترهای اینلاین طوری طراحی شده اند که محفظه و فیلتر با هم تلفیق شده اند و به شکل یک کپسول درآمده اند. فقط کافی است شیلنگ ها را از سر و ته فیلتر کهنه جدا کنید ، فیلتر نو را جایگزین کنید و دوباره شیلنگ ها را به سر و ته فیلتر جدید متصل کنید. به این ترتیب فیلتر با دست تماس ندارد ، نشتی و ریختن آب در اطراف به حداقل ممکن می رسد و سرعت عمل هم در تعویض فیلترها بیشتر است.
اما فیلترهای تصفیه آب کارتریجی طوری طراحی شده اند که داخل محفظه ی دستگاه قرار می گیرند. به این معنی که محفظه ی دستگاه تصفیه آب باز می شود ، فیلتر کارتریجی درون آن قرار می گیرد و سپس محفظه بسته می شود. به این ترتیب محفظه جزئی از دستگاه است و همیشه ثابت است. در هنگام تعویض فیلترهای کارتریجی ، فیلتر با دست تماس پیدا می کند و ممکن است در صورت رعایت نکردن نکات بهداشتی ، آلوده شود. همچنین باز و بسته کردن محفظه و تعویض کردن فیلتر ، قطعا با خیس شدن دست و دستگاه و کابینت و ... همراه خواهد بود.
اینکه کدام نوع بهتر است فقط و فقط بستگی به بودجه ای دارد که شما در نظر گرفته اید، فیلترهای این لاین به دلیل مزیت هایی که دارند گرانتر هستند. از نظر عملکرد و نوع تصفیه هیچ فرقی با هم ندارند ، بحث فقط زیبایی ، راحتی و بی دردسر بودن فیلترهای اینلاین است.

3- آکواجوی در سراسر ایران دارای نمایندگی های مجاز می باشد ، جهت کسب اطلاعات تماس با نمایندگان لطفاً با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمائید .
تفاوت inline و کارتریجی
سئوال شده توسط پدرام رسولی در تاریخ سه شنبه 19 اسفند 1393:

درود.
میخواستم بدونم که سیستم فیلتر دستگاه های لیلیوم و لجند چه تفاوتی با هم دارن؟
سپاس.


پاسخ هیراب سان: سلام
از نظر عملکرد و تکنولوژی تصفیه تفاوتی با هم ندارند، تفاوت فقط در شکل ظاهری و طراحی آنهاست .
فیلترهای اینلاین طوری طراحی شده اند که محفظه و فیلتر با هم تلفیق شده اند و به شکل یک کپسول درآمده اند. فقط کافی است شیلنگ ها را از سر و ته فیلتر کهنه جدا کنید ، فیلتر نو را جایگزین کنید و دوباره شیلنگ ها را به سر و ته فیلتر جدید متصل کنید. به این ترتیب فیلتر با دست تماس ندارد ، نشتی و ریختن آب در اطراف به حداقل ممکن می رسد و سرعت عمل هم در تعویض فیلترها بیشتر است.
اما فیلترهای تصفیه آب کارتریجی طوری طراحی شده اند که داخل محفظه ی دستگاه قرار می گیرند. به این معنی که محفظه ی دستگاه تصفیه آب باز می شود ، فیلتر کارتریجی درون آن قرار می گیرد و سپس محفظه بسته می شود. به این ترتیب محفظه جزئی از دستگاه است و همیشه ثابت است. در هنگام تعویض فیلترهای کارتریجی ، فیلتر با دست تماس پیدا می کند و ممکن است در صورت رعایت نکردن نکات بهداشتی ، آلوده شود. همچنین باز و بسته کردن محفظه و تعویض کردن فیلتر ، قطعا با خیس شدن دست و دستگاه و کابینت و ... همراه خواهد بود.
اینکه کدام نوع بهتر است فقط و فقط بستگی به بودجه ای دارد که شما در نظر گرفته اید، فیلترهای این لاین به دلیل مزیت هایی که دارند گرانتر هستند. از نظر عملکرد و نوع تصفیه هیچ فرقی با هم ندارند ، بحث فقط زیبایی ، راحتی و بی دردسر بودن فیلترهای اینلاین است.
مشکل برداشت آّب
سئوال شده توسط سید سالار سجادی در تاریخ دو شنبه 18 اسفند 1393:

با سلام وعرض احترام بنده دستگاه تصفیه آب آکواجوی دارم خیلی زود آب مخزن تمام می شود و مشکل اصلی این است که حتما آب باید کامل تخلیه بشه و بعد دوباره پمپ شروع به کار بکنه تا مخزن پر بشه یعنی گاهی وسط برداشت آب تصفیه یهو آب قطع میشه و باید صبر کرد تا پمپ کار بکنه و مخزن کمی پر بشه تا برداشت آب امکان پذیر بشه چه باید بکنم.؟

پاسخ هیراب سان: ضمن عرض سلام و احترام متقابل
به احتمال زیاد باد داخل مخزن نیاز به تنظیم دارد، باد مخزن باید حدود 5 تا 10 PSI باشد لذا توصیه می شود طبق دستورالعمل نمایش داده شده در فیلم نصب دستگاه (لینک زیر) باد تانک را تنظیم نمایید و یا از تکنسین های مجاز آکواجوی در این زمنیه کمک بگیرید.
http://hirabsun.com/fa/article/?n=104
آلوده شدن فیلتر ها
سئوال شده توسط نسیم در تاریخ یکشنبه 17 اسفند 1393:

سلام
چه تضمینی وجود دارد که خود فیلترهای دستگاه، منبع و مکان ایجاد آلودگی و تجمع باکتری نباشند؟
با تشکر


پاسخ هیراب سان: با سلام ، اگر فیلترهای دستگاه به موقع تعویض شوند و هنگام تعویض فیلترها اگر هوزینگ ها (محل قرارگیری فیلتر) شسته شوند هیچگاه مکانی برای رشد میکروب و تجمع باکتری نخواهند بود ، برای جلوگیری از احتمال آلودگی آب تصفیه شده ،می بایست مخزن دستگاه نیز هر سه سال یکبار تعویض شود .
عدم پر شدن تانکر آب
سئوال شده توسط الفت در تاریخ یکشنبه 17 اسفند 1393:

دستگاه ساعت ها کار میکند ولی تانکر پر نمیشود

پاسخ هیراب سان: این مشکل ممکن است دلایل متعددی داشته باشد، بنابراین دستگاه شما باید توسط تکنسین مجاز آکواجوی بررسی گردد.
علت طعم
سئوال شده توسط بابایی اهنگری در تاریخ پنجشنبه 14 اسفند 1393:

باسلام بفرمایید چرا اب خروجی تصفیه اکواجوی طعم دارد خواهشمند است راهنمایی بفرمایید

پاسخ هیراب سان: سلام، آبی که تا کنون برای نوشیدن استفاده می شده حاوی انواع ناخالصی ها و مواد محلول ، کلر و ذرات معلق بسیار ریز بوده است. تمامی این موارد باعث می شده که آب سنگین و کمی هم طعم دار (طعمی شبیه به کهنگی یا ماندگی) باشد. وقتی سالها از این آب نوشیده ایم ، ذائقه ی ما به این طعم و مزه آب عادت کرده است. حال دستگاه تصفیه آب ، 90 درصد از این ناخالصی ها را حذف کرده و آبی با خلوص بسیار بالا ، سبک و گوار تولید می کند. در ابتدا وقتی این آب سبک و گوارا را میل می کنید احساس سبکی و تا حدودی مزه ی "گس" یا کمی تلخ به شما دست می دهد. تجربه ثابت کرده است که ظرف کمتر از دوماه ، به این حالت سبکی عادت می کنید و دیگر احساس گس مزگی به شما دست نمی دهد. در عوض وقتی مجددا آب لوله کشی را که سالها از آن می نوشیدید ، بنوشید ، مزه ی آن برای شما غیر قابل تحمل خواهد بود و متوجه خواهید شد که سالها آبی را می نوشیده اید که به وضوح دارای طعم بوده و سنگین است اما شما به آن عادت کرده بودید و متوجه نمی شدید.
درباره فیلترهایی که بعنوان فیلتر مرحله ششم حاوی سنگ های به اصطلاح معدنی! و یا گاهی نیز بانام فیلتر قلیایی روی دستگاه مونتاژ می شود بارها هشدار داده ایم. این فیلترها که ابداع کمپانی های سودجوی چینی هستند ، به این بهانه که "املاح معدنی مفید" به آب اضافه می کند روی دستگاه های غیر استاندارد مونتاژ می شوند و به شدت سلامتی مصرف کننده را تهدید می کنند. چرا که این فیلترها به هیچ عنوان هویت علمی و بهداشتی مشخصی نداشته و می توانند باعث آلوده شدن آب از نظر شیمیایی و میکروبی می شوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این مورد ، مقالات زیر را مطالعه کنید:

http://hirabsun.com/fa/article/?n=61

http://hirabsun.com/fa/article/?n=16

http://hirabsun.com/fa/article/?n=19

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1396

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.