پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


طریقه نصب دستگاه تصفیه آب یک مرحله ای ورودی کل خانه.
سئوال شده توسط Asadollah.haghighi در تاریخ چهار شنبه 13 خرداد 1394:

با سلام خدمت شما و همکارانتان لطفا طریقه نصب دستگاه تصفیه آب یک مرحله ای ورودی کل خانه را توضیح بدهید. قبل از پمپ آب یا بعد از پمپ آب نصب میشود؟ با توجه به اینکه آب شهری بصورت یک روز در میان موجود است.

پاسخ هیراب سان: دستگاه پیش تصفیه باید قبل از پمپ و بعد از کنتور آب نصب شود.
فیلتر اب سردکن
سئوال شده توسط مونا در تاریخ چهار شنبه 13 خرداد 1394:

سلام
آب سرد کن هایی که در خوابگاه های دانشجویی هست. اکثرا فیلتر اینها را تعویض نمی کنند آیا نوشیدن آب این آب سرد کن ها مضر است؟ آیا حتما باید فیلتر آب سرد کن هر چند وقت یکبار تعویض شود؟ ایا این فیلتر برای تصفیه آب است؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
اگر آب سردکن از نوع فیلتردار باشد،فیلتر آن باید هر شش ماه یکبار تعویض شود در غیر اینصورت احتمال آلوده شدن آب وجود دارد.
خرابی
سئوال شده توسط پورانی در تاریخ یکشنبه 10 خرداد 1394:

سلام و عرض ادب
لطفا بفرمایید علت خرابی دستگاه چیه
که آب یکسره از لوله خروجی تخلیه میشود


پاسخ هیراب سان: با سلام
اگر در مواقعی که پمپ دستگاه خاموش است باز هم آب از خروجی پساب تخلیه می شود ، به احتمال قوی شیر برقی معیوب است و می بایست تعویض شود .
می توانید برای تست این قطعه ، دو شاخه دستگاه را از برق بکشید در این حالت باید فاضلاب دستگاه قطع شود اگر دو شاخه دستگاه را از پریز برق کشیدید و باز هم آب راهی فاضلاب می شود ، شیر برقی معیوب است و باید تعویض شود .
فشارپمپ
سئوال شده توسط عابدینی در تاریخ یکشنبه 10 خرداد 1394:

آیا فشارکم پمپ باعث کاهش عمر ممبران میشود؟

پاسخ هیراب سان: بله ،عبور آب با فشار مناسب باعث می شود که آلاینده ها و رسوبات از روی سطح ممبران شسته شوند.فشار کم باعث می شود این آلاینده ها روی سطح ممبران بیشتر باقی بمانند و عمر آن را کاهش دهند .
شوری آب دستگاه تصفیه خانگی
سئوال شده توسط خسرو در تاریخ پنجشنبه 7 خرداد 1394:

باسلام. سه هفته ای می شود که آب دستگاه تصفیه ی 6مرحله ای منزل ما طعم شوری دارد . فیلتر ها را هم تعویض کردیم اما تغییری نکرد . مشکل از کجاست؟

پاسخ هیراب سان: سلام
با توجه به اینکه فرموده اید دستگاه شما 6 مرحله ایست ، لذا به احتمال زیاد آکواجوی نیست و فیلتر مرحله ششم غیر استاندارد و غیر بهداشتی است . بارها در این وب سایت درباره این مسائل هشدار داده ایم .
مراحل استاندارد یک دستگاه تصفیه آب اسمز معکوس را می توانید در لینک زیر مشاهده کنید :
مراحل تصفیه آب در دستگاه تصفیه آب خانگی
http://hirabsun.com/fa/article/?n=25
بدون مخزن یا با مخزن
سئوال شده توسط بهمن حکمتی زاده در تاریخ پنجشنبه 7 خرداد 1394:

جنبه های مثبت و منفی دستگاه تصفیه آب بدون مخزن و با مخزن چیست؟ به سخن دیگر آیا ارزش دارد حدود چهل درصد بیشتر پرداخت شود برای این که دستگاه مخزن داشته باشد؟

پاسخ هیراب سان: دستگاههایی که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس هستند ، حتماً باید مخزن ذخیره آب داشته باشند چرا که تولید آب توسط ممبران RO تدریجی و به صورت قطره قطره است لذا آب تصفیه شده باید در یک مخزن به تدریج ذخیره شود تا قابل مصرف باشد . دستگاههای فاقد مخزن قطعاً تکنولوژی اسمز معکوس ندارند و قیمت آن باید حدود یک سوم دستگاههایی باشد که به این تکنولوژی مجهز هستند .
خدمات
سئوال شده توسط علی در تاریخ دو شنبه 4 خرداد 1394:

آیا کلاس آموزشی برای نصب دستگاههای تصفیه آب و هوا برگزار میکنید؟

پاسخ هیراب سان: بله، شرکت در دوره های منظم اقدام به برگزاری کلاسهای آموزشی برای تکنسین های فنی و نمایندگان خود می کند.
لطفاً در صورت تمایل به شرکت در این کلاسهای آموزشی با دفتر مرکزی شرکت هیراب سان واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
کار کردن دستگاه تسویه بدون باز کردن شیر آب خروجی
سئوال شده توسط علی قادری در تاریخ دو شنبه 4 خرداد 1394:

بدون مصرف کردن آب؛ روشن شدن دستگاه تصفیه ی آب طبیعی است؟؟؟
دستگاه ما گاهی اوقات بدون اینکه آبی مصرف کنیم در طی روز برای چند دقیقه روشن شده و سپس خاموش میشود...
از یک کارشناس سوال کردیم؛ گفت به علت ضعیف بودن فشار آب منزل تان میباشد و طبیعی ست؛
لطفا نظر خودتون را بفرمایید
متشکرم


پاسخ هیراب سان: ارتباطی با ضعیف بودن فشار آب منزل ندارد، ممکن است این کارشناس محترم موضوع را درست متوجه نشده باشند.
مشکل شما دو علت می تواند داشته باشد :
1- عدم تنظیم باد در مخزن : باید کمی فشار باد منبع ذخیره بیشتر شود .
2- وجود نشتی بسیار بسیار کم در یکی از قسمت های دستگاه که باعث می شود آب از آن محل خارج شود باید با دقت بسیار ، محل نشت آب پیدا و برطرف شود .
خريد تصفيه آب
سئوال شده توسط مهديه در تاریخ دو شنبه 4 خرداد 1394:

سلام
در شهرستان ما در آب آشاميدني كروم وجود داره
كدوم محصول شما اين فلز رو هم از آب حذف مي كنه
با تشكر


پاسخ هیراب سان: با سلام
مدل هایی که مجهز به تکنولوژی RO (اسمز معکوس) می باشند می توانند مشکل شما را رفع کنند : لجند،تولیپ،لیلیوم،بلوم و .....
صدای دستگاه
سئوال شده توسط احمد در تاریخ جمعه 1 خرداد 1394:

سلام.
دیروز یک عدد فیلتر ممبران و سه عدد فیلتر را کامل تعویض کردم . ولی بعد از اون ، دستگاه هنگام کار صدای تیک تیک میده و اصلا خروجی آب هم نداره. لطفا بگین مشکل از کجاست؟ متشکرم


پاسخ هیراب سان: با سلام

لطفاً یکبار دیگر فیلم آموزشی تعویض فیلتر دستگاه تصفیه آب را در آدرس زیر با دقت تماشا کنید ، اگر همه مراحل را درست انجام داده اید ترتیبی بدهید که دستگاه توسط یکی از تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
راهنمای تعویض فیلترهای دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی + فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=63
چه دستگاهی خرید کنم
سئوال شده توسط عزیز در تاریخ جمعه 1 خرداد 1394:

باعرض سلام وخسته نباشید. بنده از آب چاه خانه استفاده میکنم ومقدار یوریا(نیترات و آمونیای آن بالاست )چه دستگاهی سفارش بدم؟

پاسخ هیراب سان: شما باید یکی از مدل هایی که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس می باشد را انتخاب کنید .
انتخاب مدل دستگاه مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس ، بستگی به میزان مصرف شما نیز دارد.
مدل های لجند،لیلیوم، لوتوس،تولیپ و ... برای مصرف آب شرب یک خانواده 5 تا 7 نفره مناسب هستند .
لازم به ذکر است جهت استفاده از آب چاه قبل از هرچیز حتماً می بایست عمل کلرزنی آب انجام شود .
صدا
سئوال شده توسط Mohammad parwiz Mosazay در تاریخ پنجشنبه 31 اردیبهشت 1394:

چرا صدای دستگاه تصفیه آب زیاد است چه باید کرد ؟

پاسخ هیراب سان: دستگاههای تصفیه آب آکواجوی تقریباً بدون صدا هستند، اگر دستگاه شما آکواجوی است و صدای زیادی تولید می کند باید از نزدیک بررسی شود .
فشار هوا در مخزن
سئوال شده توسط مجید وزیری در تاریخ سه شنبه 29 اردیبهشت 1394:

سلام خسته نباشید
فشار هوا در مخزن چقدر باید باشد


پاسخ هیراب سان: با سلام
فشار هوای داخل منبع که از طریق شیر سوزنی شکل تنظیم هوا می بایست وارد منبع شود باید بین 5 تا 10 "پی اس آی" باشد.
دستگاه سه مرحله ای دولوکس ورودی
سئوال شده توسط حیدریان در تاریخ دو شنبه 28 اردیبهشت 1394:

با سلام،آیا دستگاه تصفیه سه مرحله ای دولوکس ورودی آهن موجود در آب را حذف می کند؟

پاسخ هیراب سان: خیر ، دستگاههای سه مرحله ای فاقد ممبران اسمز معکوس هستند و قادر به حذف یون های محلول در آب نیستند.برای این منظور باید از دستگاههایی استفاده شود که مجهز به ممبران RO هستند.نظیر لجند،لیلیوم،تولیپ و .......
دستگاه
سئوال شده توسط علی در تاریخ دو شنبه 28 اردیبهشت 1394:

با عرض سلام و خسته نباشید من دستگاه تصفیه آب رو امروز در آوردم و کلا تمام شیلنگ و فیلتر و همه چیز رو در آوردم اما متاسفانه یادم رفت یه عکس بگیرم تا دوباره شیلنگ ها رو درست وصل کنم ولی تا جایی که یادم بود وصل کردم و تو اینترنتم دیدم درست بود فقط الان مشکل اینه که من احساس میکنم آب همون آب شهری هست و تغییری نمیکنه 2-وقتی شیر آب دستگاه تصفیه رو باز میکنیم پمپ روشن میشه منظورم پمپ بیرون همونی که اب شهری اب حمام و دستشویی رو میده اون روشن میشه ولی قبلا نمیشد و وقتی در چایی ساز آب میریزم گچ میبنده مشکل چیه لطفا جواب رو هر چه سریعتر برایم ایمیل کنید خیلی متشکرم منتظرتونم

پاسخ هیراب سان: با سلام
اگر دستگاه را دقیقاً مطابق با فیلم آموزشی نصب کرده اید،نباید مشکلی وجود داشته باشد،لطفاً ترتیبی بدهید دستگاه توسط تکنسین مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
اشکال در دستگاه تصفیه
سئوال شده توسط محمد دارایی در تاریخ شنبه 26 اردیبهشت 1394:

مقدار خروجی آب از شیر بسیار کم شده و دستگاه مدت زیادی روشن میماند ولی خروجی آب فاضلاب بسیار زیاد است

پاسخ هیراب سان: به احتمال زیاد ممبران کیپ شده است و باید تعمیر شود و یا پمپ دستگاه اشکال دارد.
دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
فیلیتر
سئوال شده توسط فرامرز در تاریخ شنبه 26 اردیبهشت 1394:

درست قرار دادن فیلترها در جای خودش و فیلترها باید در چه جهتی باشد بخصوص فیلترهای 1/2/3

پاسخ هیراب سان: شما می توانید با مشاهده لینک زیر به پاسخ سوال خود دسترسی پیدا کنید.
راهنمای تعویض فیلترهای دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی
http://hirabsun.com/fa/article/?n=63
برند شرکت
سئوال شده توسط احسان در تاریخ شنبه 26 اردیبهشت 1394:

باسلام وقتی وارد سایت آکواجوی میشی اسمی از کانادا نیومده وفقط آدرس وشماره استرالیا است آیا روی محصولات کانادا حک شده


پاسخ هیراب سان: احتمالاً شما آدرس وب سایت را اشتباه تایپ کرده و وارد سایت نماینده آکواجوی در استرالیا شده اید .
آدرس وب سایت اصلی آکواجوی کانادا www.aquajoy.co می باشد .
اموزش
سئوال شده توسط بهنام در تاریخ چهار شنبه 23 اردیبهشت 1394:

با عرض سلام خسته نباشید شما کلاس آموزش نصب تصفیه آب دارید؟

پاسخ هیراب سان: با سلام
بله، شرکت در دوره های منظم اقدام به برگزاری کلاسهای آموزشی برای تکنسین های فنی و نمایندگان خود می کند.
لطفاً در صورت تمایل به شرکت در این کلاسهای آموزشی با دفتر مرکزی شرکت هیراب سان واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
فشار کم اب ورودی به مخزن
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ سه شنبه 22 اردیبهشت 1394:

با سلام 2 روز هست که دستگاه مدام کار میکنه آب ورودی به مخزن خیلی فشارش کم است بخاطر همین دستگاه کار میکنه تا منبع پر بشه علت فشار کم ورودی به مخزن چیست در ضمن تقریبا تمام فیلترها عوض شده به جز ممبران با تشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاه چه زمانی نصب شده است؟ ممکن است فیلتر ممبران کیپ شده باشد یا اینکه پمپ معیوب باشد.توصیه می شود دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
بد طعمی آب
سئوال شده توسط رضوی در تاریخ سه شنبه 22 اردیبهشت 1394:

با سلام
حدود چهار ماه است که از دستگاه تصفیه آکواجوی استفاده می کنیم و مشکلی نداشتیم اخیرا آب تصفیه شده بسیار بد طعم و بو است طوریکه برای مصرف ترجیح میدهم از آب لوله کشی شهری استفاده کنم حتی به نمایندگی مراجعه نمودم و آنها پس از آزمایش نمونه آبی که برده بودم گفتند سختی آب 14 است و چون خیلی کم شده شما چنین طعمی را احساس می کنید اما سوال اینجاست چرا در چند ماه گذشته مشکلی نداشتیم و به تازگی طعم آب عوض شده است؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
برای بررسی دقیقتر مشکل شما نیاز به اطلاعات بیشتری داریم،مثلا نوع و کیفیت آب ورودی و یا شهر و منطقه محل زندگی شما . همچنین باید بدانیم طعم بد چگونه است؟ آیا مزه تلخی یا گس مزگی است یا چیزی شبیه به بو و طعم تخم مرغ گندیده است ؟ لذا خواهشمند است برای بررسی مشکل یا با دفتر مرکزی شرکت واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید و یا تلفن خود را قید بفرمائید تا با شما تماس بگیریم.
بدطعمی اب
سئوال شده توسط محسن در تاریخ یکشنبه 20 اردیبهشت 1394:

باسلام وخسته نباشید آب دستگاهم بوی نا ، یا آب مونده میده کل شش تا فیلتر روعوض کردم امابازم طعم و بو میده شیلنگ خروجی روعوض کردم تا رسیدم به مخزن، آب که میره توی مخزن اینجوری میشه به نظرتون چیکارکنم ؟چه راهی داره ؟ممنون میشم از راهنماییتون

پاسخ هیراب سان: مخزن های دستگاه تصفیه آب می بایست هر سه سال یکبار تعویض شوند.
به طور کلی عمر هیچ ظرفی دائمی نیست، مخصوصاً ظرفی که برای نگهداری آب استفاده شود،لذا توصیه میشود مخزن را تعویض کنید.
راجع به دستگاه های تصفیه آب
سئوال شده توسط الهام در تاریخ یکشنبه 20 اردیبهشت 1394:

دستگاه آکواجوی مونتاژ کجاست؟

پاسخ هیراب سان: آکواجوی یک برند کانادایی و متعلق به کمپانی Cantech کانادا است. محصولات آکواجوی که وارد بازار خاورمیانه می شوند ، در کشور تایوان و با نظارت و تایید کمپانی Cantech کانادا تولید می شوند و وارد ایران می شوند.
روش تست ممبران در منزل
سئوال شده توسط روح اله در تاریخ پنجشنبه 17 اردیبهشت 1394:

سلام.می خواستم بپرسم بدون داشتن دستگاه TDS سنج چگونه می توان از سالم بودن فیلتر ممبران مطمئن شد؟

پاسخ هیراب سان: با سلام
یکی از علامت های انقضاء فیلتر ممبران ، رسوب گذاری کتری است اما این به تنهایی نشاندهنده معیوب بودن ممبران نیست و باید در صورت رسوب گذاری کتری ، سایر علت ها نیز بررسی و سپس تصمیم گیری شود.بهتر است این موارد توسط تکنسین های فنی مجاز آکواجوی بررسی و تصمیم گیری شود .
شیلنگ هوزينگ ممبران RO
سئوال شده توسط beni در تاریخ پنجشنبه 17 اردیبهشت 1394:

با سلام و خسته نباشید به بزرگان و مسئولان بهترین تصفیه آب حال حاضر.سوالم اینه که شیلنگ خروجی فاضلاب به اون خروجی پایینتره هوزینگ میخوره یا اون که یکم بالاتره و اگه اشتباه وصل کرده باشم چی میشه آب فاضلاب میخوریم و به دستگاه فشار میاد متشکرم از زحماتتون.یا علی

پاسخ هیراب سان: با سلام
شیلنگ فاضلاب باید به زانویی خروجی که کمی از مرکز محفظه RO فاصله دارد متصل شود.
خروجی زانویی که از مرکز محفظه خارج می شود خروجی آب تصفیه شده است و اگر این دو شیلنگ جابجا متصل شوند،آب تصفیه شده دور ریخته می شود و آب پساب مصرف می شود .

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1395

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.