پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


بوی بداب
سئوال شده توسط سمیر شکری در تاریخ شنبه 6 تیر 1394:

آب خروجی دستگاه ما بوی لجن و آب رودخانه می دهد هرچه فیلترها را عوض میکنم تاثیری ندارد

پاسخ هیراب سان: آیا در هنگام تعویض فیلترها از فیلترهای بهداشتی و استاندارد استفاده کرده اید؟
به هر حال توصیه می شود که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
شور بودن
سئوال شده توسط جاسم در تاریخ جمعه 5 تیر 1394:

چگونگی تنظیم آب دستگاه

پاسخ هیراب سان: تنظیم املاح آب باید توسط تکنسین ها و کارشناسان مجاز انجام شود .
راهنمایی
سئوال شده توسط سید هادی در تاریخ چهار شنبه 3 تیر 1394:

با سلام :مناسب ترین تصفیه آب خانگی جهت آشامیدن با مصرف معمولی کدام مدل است لطفا راهنمایی کنید با تشکر

پاسخ هیراب سان: دستگاه تصفیه آب آکواجوی مدل لجند برای تامین آب شرب مناسب است البته مدل های دیگر هم در دسترس هستند که می توانید در همین وب سایت بررسی،مقایسه، و انتخاب کنید .
راهنمایی
سئوال شده توسط مصطفی در تاریخ سه شنبه 2 تیر 1394:

به نام خدا
با سلام
لطفا" راهنمایی کنید که برای شستشو و پاک نمودن فیلتر کاتریج سرامیک که برای رفع آلودگی ها و ذرات درشت آلودگی و گل و لای از آب بعنوان تک مرحله ای استفاده میشود دقیقا" با چه وسیله و ابزاری و به چه صورت باید سرویس، شستشو و پاکش نمود.همانطور که میدانید جنس این فیلترها از گل پخته شده(اصطلاحا" سرامیکی) میباشد و در اثر مرور زمان نرم و شکننده شده و همچنین لایه هایی هم از آن به تدریج برداشته میشود فلذا وسیله یا ابزاری مناسب مانند سمباده های خاص را پیشنهاد میدهید یاخیر؟ من قبلا"با اسکاج یا سیم ظرفشویی تمیز کرده ام و نرسیده به یکسال ترک برداشته و شکسته است سوالم اینست که آیا وسیله مناسب تری برای شستشوی اینگونه فیلترها دارید یا پیشنهاد میکنید که عمر آنها را بیشتر کند یا خیر؟ ضمنا" قبلا" هم سوالی مبنی بر درخواست از شما برای خرید چند عدد از این فیلتر ها مطرح کردم که هنوز پاسخ نداده اید.ممنون خواهم شد آن سوال را هم در اسرع وقت پاسخ دهید.
ممنون و منتظرم
02/04/1394


پاسخ هیراب سان: با سلام
توصیه می شود که فیلترهای سرامیکی را سالی یکبار به وسیله اسکاچ و با آب خالی به آرامی شتسشو دهید.سیم ظرفشویی،سمباده و لوازم زبر باعث تراشیده شدن و نازک شدن جداره فیلتر شده و عمر آن را کوتاه می کنند.
پاسخ سوال شما مبنی بر درخواست فیلتر ، برای شما ایمیل شده است. با این حال جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با بخش خدمات پس از فروش دفتر مرکزی تماس حاصل فرمائید.
تسويه آب
سئوال شده توسط پويا در تاریخ شنبه 30 خرداد 1394:

سلام . آب خانه ما داراي املاح زياد و رنگ زرد و بوي بد ميباشد چه راهي پيش بيني ميكنيد كه به علت املاح زياد با تعويض مدام فيلتر مواجه نشويم......در ضمن آيا شما در آمل و يا فريدون كنار نماينده داريد.

پاسخ هیراب سان: بهترین پیشنهاد استفاده از یکی از مدل های مجهز به اسمز معکوس می باشد.مثل: لجند-لوتوس-لیلیوم و تولیپ و ... برای مشاوره بیشتر و همچنین دریافت اطلاعات تماس نمایندگان در آمل و فریدون کنار ، لطفا با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمایید .
اندازه و ابعاد دستگاه تصفیه آب
سئوال شده توسط رضا در تاریخ جمعه 29 خرداد 1394:

سلام و خسته نباشید
میخواستم سوال کنم که کل دستگاه چه فضایی در زیر سینک میبرد و اینکه ابعاد خود دستگاه چه اندازه ای هست


پاسخ هیراب سان: با سلام
در همین وب سایت هر محصولی را که انتخاب کنید، در قسمت ویژگی های محصول ، ابعاد و اندازه دستگاه درج شده است .
هدر رفت اب
سئوال شده توسط پرسش گر در تاریخ پنجشنبه 28 خرداد 1394:

هنگام تصفیه سازی آب توسط دستگاه تصفیه چه مقدار آب هدر میرود ؟؟؟؟

پاسخ هیراب سان: در تاریخ 26 خرداد این سوال توسط آقای علی ترابی با موضوع هدر رفتن آب واقع در صفحه 1 پرسیده شده است لطفاً برای دریافت پاسخ سوال خود به آدرس فوق مراجعه نمایید.
پر نشدن مخزن
سئوال شده توسط یونس در تاریخ پنجشنبه 28 خرداد 1394:

با سلام
مخزن دستگاه پر نمی شود و اصلاً آب داخل آن نمی رود. اما اگر مخزن به طریقی پر شده باشد آب آن از خروجی خارج شده و تخلیه می گردد ولی مجددا پر نمی شود. دلیل آنرا لطفاً توضیح دهید


پاسخ هیراب سان: با سلام، توضیحات شما برای عیب یابی کافی نیست. لطفاً یا مستقیماً با قسمت خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید و یا ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
آب چشمه
سئوال شده توسط خسروی در تاریخ چهار شنبه 27 خرداد 1394:

برای آب چشمه چه فیلترهائی مناسب است

پاسخ هیراب سان: پیشنهاد ما استفاده از یکی از مدل های پیش تصفیه و سپس استفاده از یکی از مدل های اسمز معکوس است .برای مشاوره بیشتر لطفاً با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمائید .
تلخي اب
سئوال شده توسط فرشيد در تاریخ چهار شنبه 27 خرداد 1394:

سلام من سه روزه دستگاه تصفيه شما رو خريدم دو روزه آب كمي تلخ شده روز اول خوب بود نميدونم چرا الان تلخيش بيشتر نمايان شده

پاسخ هیراب سان: سلام، آبی که تا کنون برای نوشیدن استفاده می شده حاوی انواع ناخالصی ها و مواد محلول ، کلر و ذرات معلق بسیار ریز بوده است. تمامی این موارد باعث می شده که آب سنگین و کمی هم طعم دار (طعمی شبیه به کهنگی یا ماندگی) باشد. وقتی سالها از این آب نوشیده ایم ، ذائقه ی ما به این طعم و مزه آب عادت کرده است. حال دستگاه تصفیه آب ، 90 درصد از این ناخالصی ها را حذف کرده و آبی با خلوص بسیار بالا ، سبک و گوار تولید می کند. در ابتدا وقتی این آب سبک و گوارا را میل می کنید احساس سبکی و تا حدودی مزه ی "گس" یا کمی تلخ به شما دست می دهد. تجربه ثابت کرده است که ظرف کمتر از دوماه ، به این حالت سبکی عادت می کنید و دیگر احساس گس مزگی به شما دست نمی دهد. در عوض وقتی مجددا آب لوله کشی را که سالها از آن می نوشیدید ، بنوشید ، مزه ی آن برای شما غیر قابل تحمل خواهد بود و متوجه خواهید شد که سالها آبی را می نوشیده اید که به وضوح دارای طعم بوده و سنگین است اما شما به آن عادت کرده بودید و متوجه نمی شدید.
درباره فیلترهایی که بعنوان فیلتر مرحله ششم حاوی سنگ های به اصطلاح معدنی! و یا گاهی نیز بانام فیلتر قلیایی روی دستگاه مونتاژ می شود بارها هشدار داده ایم. این فیلترها که ابداع کمپانی های سودجوی چینی هستند ، به این بهانه که "املاح معدنی مفید" به آب اضافه می کند روی دستگاه های غیر استاندارد مونتاژ می شوند و به شدت سلامتی مصرف کننده را تهدید می کنند. چرا که این فیلترها به هیچ عنوان هویت علمی و بهداشتی مشخصی نداشته و می توانند باعث آلوده شدن آب از نظر شیمیایی و میکروبی شوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این مورد ، مقالات زیر را مطالعه کنید:

http://hirabsun.com/fa/article/?n=61

http://hirabsun.com/fa/article/?n=16

http://hirabsun.com/fa/article/?n=19
هدر رفتن اب
سئوال شده توسط علی ترابی در تاریخ سه شنبه 26 خرداد 1394:

میزان آبی که از این دستگاه مستقیما وارد فاضلاب میشود چقدر است؟؟؟؟

پاسخ هیراب سان: دستگاه تصفیه آّب آکواجوی در زمانهایی که آب را تصفیه می کند،در هر دقیقه400 میلی لیتر آب را وارد فاضلاب می کند در واقع آلاینده ها و ناخالصی هایی که توسط ممبران RO از آب جدا می شوند باید از طریق فاضلاب دور ریخته شوند.بخشی از خروجی فاضلاب نیز به دلیل شستشوی مداوم ممبران RO است که باعث افزایش عمر این فیلتر می شود .
توجه داشته باشید که ما انسانها روزانه حجم عظیمی از آب را در مواقع استحمام ،مسواک زدن ، دست و رو شستن ، شستن ظرف ها و .... هدر می دهیم .
اگر شما روزانه 10 لیتر آب تصفیه شده مصرف کنید ، میزان دور ریز فاضلاب دستگاه، حدود 24 لیتر خواهد بود . این در حالی است که طبق برآوردها، میزان هدر رفت آب در هر بار استحمام حدود 60 لیتر است ! و یا کافی است توجه کنید که در هر بار استفاده از سرویس بهداشتی،حدود 10 لیتر آب وارد فاضلاب می شود .
باید بپذیریم که برای تامین آب آشامیدنی سالم و بهداشتی ، ناگزیر هستیم که مقداری آب را از دست بدهیم . البته می توان فاضلاب دستگاه را جهت آبیاری باغچه ها یا گلدان ها و یا شستشوی حیاط و اتومبیل استفاده کرد .
افزودن فيلترuv
سئوال شده توسط م.ملاحى در تاریخ دو شنبه 25 خرداد 1394:

١-آيا در مدل ليليوم امكان افزايش فيلتر uv هست؟٢- اين فيلتر ساخت كجاست؟ ٣- هزينه آن چقدر است؟

پاسخ هیراب سان: بله،درکلیه مدل های تصفیه آب امکان اضافه کردن فیلتر uv وجود دارد. این فیلتر محصول آکواجوی کانادا است و در تایوان مونتاژ می شود .جهت دریافت آخرین قیمت ها لطفاً با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمائید.
کارکرد بیش از اندازه پمپ
سئوال شده توسط علیرضا جعفری در تاریخ یکشنبه 24 خرداد 1394:

با سلام اینجانب به تازگی یک دستگاه تصفیه مدل لوتوس خریداری نمودم پس از نصب دستگاه به مدت دو ساعت و نیم همچنان مشغول به کار بود که اینجانب شیر مخزن را بستم تا دستگاه خاموش شد. پس از چند ثانیه مجددا شیر مخزن را باز نمودم که پس از آن دستگاه دیگر روشن نشد تا زمانی که شیر خروجی را جهت مصرف باز نمودم مجددا دستگاه به مدت زمان خیلی طولانی مشغول به کار شد علت چیست؟ آیا کار مداوم پمپ و سایر تجهیزات آسیبی به آنها وارد نمی نماید؟ و آیا این مورد اصلاٌ طبیعی است یا خیر؟

پاسخ هیراب سان: با سلام، خیر این مورد طبیعی نیست و به احتمال زیاد مشکل از تنظیم نبودن باد مخزن است.
لطفاً به وسیله گیج فشار باد ، میزان باد داخل مخزن را اندازه گیری نمایید. فشار باد باید بین 8 تا 10 psi باشد. اگر کمتر بود بوسیله تلمبه دستی از محل والف مخزن به آن باد بزنید.
فشار مخزن
سئوال شده توسط مهدی علیرضایی در تاریخ جمعه 22 خرداد 1394:

با سلام و خسته نباشید لطفا بفرمایید برای تنظیم فشار مخزن از درجه می توان استفاده کرد با چه دستگاهی باید به آن باد زد با تلمبه امتحان کردم نشد و مخزن هم خالی از باد است. با تشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
به وسیله گیج های باد موجود در بازار می توانید باد تانک را اندازه گیری نمایید و سپس به وسیله تلمبه های معمولی به داخل منبع باد بزنید. این کار درست شبیه به تنظیم باد لاستیک های دوچرخه یا اتومبیل است.فشار باید 5 تا 10 psi باشد .مراحل دقیق این کار را می توانید در فیلم راهنمای نصب دستگاه مشاهده نمایید .
راهنمای نصب دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی+فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=104
داغی بیش از حد آداپتور و پمپ
سئوال شده توسط هاشمی نژاد در تاریخ جمعه 22 خرداد 1394:

با سلام
دلیل این که آداپتور و پمپ(تصفیه آب خانگی ) خیلی داغ میشود چیه ممنون میشم از لطف شما


پاسخ هیراب سان: آداپتور و پمپ به طور معمول در اثر کار کردن کمی گرم می شوند اما نباید به صورت غیر عادی داغ شوند.لطفاً ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
دستگاه تصفیه
سئوال شده توسط مرتضی در تاریخ چهار شنبه 20 خرداد 1394:

با سلام . ممنون از سایت خوبتان . من یک دستگاه تصفیه رو میزی برای منزلم میخوام . چند تا سوال :۱- قیمت این دستگاه چقدر است؟ ۲.آیا دستگاه شما قابلیت خنک کردن آب و دارن ۳. مدت گارانتی واقعی دستگاه ۴. آیادر ارومیه نمایندگی دارید ؟ ۵. آیادستگاهی دارید که بصورت رومیزی باشه و خروجی آبش بیشتر باشه یعنی اینکه بشه بطری های مورد نیاز رو براحتی پر کرد ؟چون تو عکس قابلیت پر کردن لیوان است .
ممنون از پاسختون


پاسخ هیراب سان: با سلام:
1- برای اطلاع از آخرین قیمت ها با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید
2-خیر
3-3 سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش
4- بله،با دفتر مرکزی تماس بگیرید تا اطلاعات نماینده را دریافت کنید
5- چنین دستگاهی به زودی به سبد کالای آکواجوی اضافه خواهد شد (ظرف 3 ماه آینده)
نحوه اتصال لوله ها به فیلترها
سئوال شده توسط ناصر در تاریخ سه شنبه 19 خرداد 1394:

نحوه اتصال فیلترها را شرح دهید

پاسخ هیراب سان: با مشاهده لینک زیر می توانید پاسخ سوال خود را دریافت کنید .
راهنمای تعویض فیلترهای دستگاه تصفیه آب خانگی آکواجوی + فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=63
مخزن
سئوال شده توسط حسین در تاریخ سه شنبه 19 خرداد 1394:

چطوری می تونم مخزن دستگاه تصفیه رو تمیز کنم؟

پاسخ هیراب سان: تمیز کردن مخزن به طور کامل امکان پذیر نیست چرا که حتی با استفاده از مواد شوینده، ممکن است کمی از مواد داخل منبع باقی بمانند و آب را آلوده کنند.
توصیه می شود هر 3 سال یکبار منبع دستگاه را تعویض کنید .در نظر داشته باشید که هیچ ظرفی برای نگهداری آب ، به صورت دائمی عمر نمی کند و باید هر چند وقت یکبار آن را تعویض کرد .
آب تصفیه کن خانگی
سئوال شده توسط زاهدی در تاریخ دو شنبه 18 خرداد 1394:

چند ماهی است که چای سازم گچ می گیرد،مثل اینکه مخزن آب تصفیه کن گچ گرفته ،فیلتر ها را نیز عوض کردیم تاثیری نداشت .برای رفع مشکل چکار کنم؟

پاسخ هیراب سان: آیا تمام فیلتر ها (حتی ممبران) را تعویض کرده اید؟به هر حال توصیه می شود ترتیبی بدهید که دستگاه توسط یکی از تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود.
انتخاب دستگاه
سئوال شده توسط فرخ مومنی در تاریخ دو شنبه 18 خرداد 1394:

در محل کار خود روزانه نیاز به 1000 لیتر آب تصویه شده داریم
از چه دستگاهی میتوانیم استفاده کنیم که از نظر قیمت مناسب بوده ونیاز مان را برطرف نماید؟
آیا میتوانیم از دستگاه پیش تصفیه 5 مرحله ای در ابتدای ورودی محل کار استفاده نمود لطفا قیمت دستگاههای فوق الذکر را اعلام بفرمایید با تشکر


پاسخ هیراب سان: برای انتخاب محصول مناسب باید اطلاعات بیشتری درباره آب ورودی و همچنین موقعیت جغرافیایی محل شما داشته باشیم .
بهتر است برای مشاهده بیشتر با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی شوید.
راهنمایی جهت خرید
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ دو شنبه 18 خرداد 1394:

من هم میخواهم ورودی آپارتمان دستگاه تصفیه داشته باشم و هم جهت آشامیدن دستگاه پنج فیلتر با اسمز معکوس میخواهم من در اصفهان زندگی میکنم و سختی آب اینجا بالاست و همچنین به شدت گچ دارد و شن و ماسه دستگاه ورودی را برای استفاده حمام میخواهم آیا اینطوری میشود انجام داد

پاسخ هیراب سان: در سبد محصولات آکواجوی،محصولات زیادی هستند که می توانند مشکل شما را رفع کنند. لطفاً در منوی اصلی سایت ، به قسمت راهنمای انتخاب دستگاه مناسب "بخش پیشنهاد هیراب سان به شما" بروید و با تعیین دقیق نیازمندی خود،محصولات مناسب را مشاهده کنید .
تصفیه آب ورودی کل منزل
سئوال شده توسط ابوالفتحی در تاریخ یکشنبه 17 خرداد 1394:

با سلام. برای اینکه گچ آب گرفته بشه باید چه مدل تصفیه آب ورودی رو نصب کنیم؟

پاسخ هیراب سان: سلام
برای جلوگیری از رسوب گذاری آب در سیستم های تاسیساتی نظیر آب گرم کن ، پکیج حرارتی و ..... و همچنین جلوگیری از ایجاد رسوب در شبکه توزیع آب گرم منزل ، می توانید از فیلترهای ضد رسوب پلی فسفات سدیم استفاده کنید.
اطلاعات بیشتر درباره این محصول در لینک زیر قابل مشاهده است :

کارتریج ضد رسوب پلی فسفات سدیم (سختی گیر)

http://hirabsun.com/fa/product/technical/?n=85
مخزن اب
سئوال شده توسط ارش در تاریخ جمعه 15 خرداد 1394:

اگر داخل مخزن هیچ فشاری نباشد و مخزن پر از آب بشود فشار مخزن را روی چند psi باید تنظیم کرد ؟

پاسخ هیراب سان: در این حالت فشار باید بین 5 تا 10 PSI باشد.
10 PSI فشار مناسبی است.
تعم بد اب
سئوال شده توسط محسن در تاریخ جمعه 15 خرداد 1394:

با سلام وقت بخیر سه فیلتر اول رو عوض کردم بعد از چند وقت بو ی خاک یا بوی نازدگی میده فیلتر ممبران و دو مرحله آخر رو عوض کردم بازم نشد فکر کردیم عاملش مخزنه مخزن رو چند وقته برداشتیم ولی بازم همون بو رو میده به نظر شما عیب از چیه؟ممنون میشم راهنماییم کنید

پاسخ هیراب سان: آیا از فیلترهای استاندارد و اصل استفاده کرده اید ؟اگر از فیلتر های متفرقه استفاده کرده باشید ممکن است آب آلوده شود و بوی نامطبوع داشته باشد . در ضمن مخزن دستگاه هر سه سال یکبار باید تعویض شود .
میزان کم اب خروجی
سئوال شده توسط امید در تاریخ جمعه 15 خرداد 1394:

سلام وقت بخیر مدتیه دستگاه تصفیه آب ما میزان آب خروجی آن کم شده مخزن آن ده لیتری اما نهایتا نهایتا آبی که الان به ما میدهد 5 تا 6 لیتر است مشکل از کجا میتونه باشه ؟

پاسخ هیراب سان: در حالت نرمال،دستگاه باید در یک ساعت ،8 لیتر آب تصفیه شده تولید کند.
یعنی اگر شیلنگ ورودی به منبع را جدا کنید و در یک ظرف 4 لیتری قرار دهید ،در عرض نیم ساعت ظرف باید پر از آب تصفیه شده شود .
اگر چنین نیست احتمال دارد که ممبران دستگاه نیاز به تعویض داشته باشد اما چنانچه آزمایش فوق را انجام دادید و ظرف 4 لیتری در عرض نیم ساعت پر شد، احتمال دارد که باد داخل منبع دستگاه نیاز به تنظیم داشته باشد و فشار باد منبع باید بین 8 تا 10 PSI باشد و تنظیم باد آن درست مثل تنظیم باد لاستیک دوچرخه است .

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1395

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.