پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


نمایندگی
سئوال شده توسط هاشم عبداللهی در تاریخ پنجشنبه 2 مهر 1394:

با سلام
آیا عنوان نمایندگی انحصاری از کشور کانادا بر روی کالایی که ارائه می دهید وجود دارد یا نه اگر وجود دارد از چه طریقی متوجه آن شویم


پاسخ هیراب سان: با سلام
شما می توانید با مراجعه به وب سایت aquajoy.ca مستقیما با دفتر کمپانی aquajoy در کانادا تماس حاصل فرمایید و در این باره استعلام کنید.
کار نکردن پمپ
سئوال شده توسط حسین در تاریخ چهار شنبه 1 مهر 1394:

سلام. دستگاه تصفیه میزنم به برق یه صدای تیک میده اما پمپ کار نمیکنه.اب مخزن هم کمه.باتشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود.
تعویض فیلتر
سئوال شده توسط محمد در تاریخ چهار شنبه 1 مهر 1394:

با سلام و احترام میخواستم بدانم آیا در زمان تعویض فیلترها در مدل لجند همه باید باهم تعویض شود ؟
بعضی از فیلترها با توجه به عدم تغییر رنگ شان از عدم نیاز به تعویض حکایت میکند مانند الیافی لطفاً راهنمایی فرمایید با تشکر .


پاسخ هیراب سان: با سلام
ظاهر فیلترها ملاک تعویض یا عدم تعویض آنها نیست.فیلترها اگر برای مدت طولانی استفاده شوند،آلاینده ها در اطراف آنها تجمع کرده و باعث آلوده تر شدن آب آشامیدنی می شوند. این آلاینده ها لزوما با چشم قابل رویت نیستند.لذا تعویض به موقع و منظم فیلترهای تصفیه آب ، ضروری است.
تفاوت بین دو نوع فیلتر
سئوال شده توسط مجید در تاریخ چهار شنبه 1 مهر 1394:

آیا فیلترهای inline با فیلترهای معمولی از نظر زمان تعویض تفاوت دارند؟ یا هر دو نوع باید 6 ماهه تعویض گردند؟

پاسخ هیراب سان: از نظر زمان تعویض تفاوتی با هم ندارند و هر دو نوع باید هر 6 ماه تعویض شوند.
عملکرد چهارراهی
سئوال شده توسط مسعود در تاریخ سه شنبه 31 شهریور 1394:

با سلام میشه عملکرد چهارراهی توی تصفیه آبهای قدیمی شرح بدید که چه کاری انجام میده ازهر کسی پرسیدم بلد نبوده فقط میگویند عوض کن شیر برقی بزار .توضیح فنی میخوام ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام،این قطعه به صورت مکانیکی و بدون نیاز به برق،آب ورودی به دستگاه را کنترل می کند.به این ترتیب که با پر شدن تانک،فشار آب داخل لوله های دستگاه تصفیه آب بالا رفته و به دیافراگم داخل قطعه فشار وارد می کند.دیافراگم نیز مسیر ورود آب به دستگاه را قطع می کند و به این ترتیب سوئیچ فشار بالا نیز عمل کرده و برق دستگاه را قطع می کند و در نتیجه دستگاه خاموش می شود.
شیر برقی
سئوال شده توسط امید در تاریخ دو شنبه 30 شهریور 1394:

سلام دوست عزیز
آب تصفیه کن ما سافت واتر 6 مرحله ای هست چند وقتی هست که خروجی فاضلاب یکسره شده منبع آب هم مقدار کمی آب جمع میکنه در حد 2 لیتر شیر برقی هم خیلی داغ میشه در حد سوختن دست این شیر برقی تعمیر میشه یا باید تعویض کرد
با تشکر


پاسخ هیراب سان: با سلام
آنچه که مشخص است دستگاه تصفیه آب شما چند مشکل اساسی دارد.از طرفی 6 مرحله ای بودن آن نیز محل اشکال است و اگر در مرحله ششم فیلتر مینرال داشته باشید،احتمال آلوده تر شدن آب نیز وجود دارد.متاسفانه مشتریان زیادی با ما تماس می گیرند که دستگاههای با کیفیت پایین و با برندهای متفرقه خریداری کرده اند و به مشکلات زیادی برخورده اند.توصیه می شود ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود.
نحوه تعویض فیلتر دستگاه تصفیه اب مدل لیلیوم؟
سئوال شده توسط میثم در تاریخ شنبه 28 شهریور 1394:

باعرض سلام.مدت هشت ماهیست دستگاه تصفیه آب آکواجوی مدل لیلیوم خریداری کردم .باتوجه به نبودن نمایندگی جهت تعویض فیلترهاش برای این مدل دستگاه یعنی لیلیوم فیلم آموزش موجود هست در سایت ؟اگر نیست کمی در این مورد راهنمایی کنید ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام
لطفا جهت دریافت فیلم آموزشی با دفتر مرکزی شرکت ،واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
تصفیه آب
سئوال شده توسط قربانزاده در تاریخ چهار شنبه 25 شهریور 1394:

با سلام. مدت یکماه که دستگاه آکوا جوی مدل لوتوس را خریداری کرده ایم. به تازگی شنیدیم که این نوع آب تصفیه بصورت خالص برای کودکان زیر سه سال مناسب نمیباشد. لطفا در این خصوص راهنمایی کنید. با تشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
پاسخ دقیق و کامل خود را به همراه اطلاعات بیشتر در مقاله ذیل مطالعه بفرمایید :
املاح معدنی موجود در آب،مفید یا مضر؟
http://hirabsun.com/fa/article/?n=19
حذف فیلتر ساید بای ساید
سئوال شده توسط فرید گودرزیان در تاریخ سه شنبه 24 شهریور 1394:

سلام. در سئوال قبلی توضیح دادید .فرق بین فیلتر یخچال ودستگاه پنج مرحله ایی را برای بنده .پس با این حساب اگر یک انشئاب از مخزن دستگاه پنج مرحله ایی برای یخساز یخچال گرفته شود ما میتوانیم آلاینده های محلول در یخ تولید شده را حذف کنیم.

پاسخ هیراب سان: با سلام
بله همینطور است
فیلتر سه مرحله ایی سایدبایساید
سئوال شده توسط فرید گودرزیان در تاریخ دو شنبه 23 شهریور 1394:

اگر این فیلتر سه مرحله ایی آب سالم را برای یخساز یخچال تامین میکند .پس چه لزومی به دستگاه پنج مرحله ایی است.

پاسخ هیراب سان: با نصب دستگاه های تصفیه آب 5 مرحله ای ، کیفیت آب تصفیه شده بهتر خواهد بود و آلاینده های بیشتر ی از آب حذف خواهند شد.فیلتر یخچال ، آلاینده های معلق،کلر و میکرو ارگانیزمها را حذف می کند اما دستگاه های 5 مرحله ای که مجهز به ممبران RO هستند، علاوه بر اینها ، آلاینده های محلول مثل نیترات، سرب و ...... را نیز حدف می کنند .
نوع دستگاه -نماینده شهر سمنان
سئوال شده توسط پورنگ جوادی در تاریخ یکشنبه 22 شهریور 1394:

آیا در شهر سمنان نمایندگی معتبر دارید.توصیه شما در سمنان باتوجه به طعم بد - شوری آب - سنگینی آب کدام دستگاه خانگی شما میباشد .

پاسخ هیراب سان: بله،جهت دریافت اطلاعات نمایندگی در شهر سمنان لطفا با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.توصیه ما استفاده از یکی از مدل های مجهز به فیلتر اسمز معکوس(RO) است.نظیر :لجند،لوتوس،تولیپ،لیلیوم و...... جهت مشاوره بیشتر با نمایندگی تماس حاصل فرمایید.
فیلتر کربن-اصل بودن-چرب بودن آب
سئوال شده توسط صابرفرد در تاریخ شنبه 21 شهریور 1394:

سلام.من سه فیلتر دستگاه لجند و فیلتر کربن نهایی را از نمایندگی خریداری و شخصا تعویض کردم.قبلش تانکر را تخلیه و فیلتر ها را بدرستی نصب کردم(قبلا هم اینکار را انجام داده بودم)بعد روشن کردن دستگاه آب خروجی کاملا سیاه بود و ظاهرا کربن خالص خارج شد.4 لیتر آب خارج شد و ظاهر آب خوب بود ولی برای امتحان دستم را با صابون و آب تصفیه شستم ولی دستم حالت روغنی گرفته و چرب شد و اصلا حالت سر خود را از دست نداد.مگر نباید سختی آب گرفته شود؟برچسب این دوره فیلتر ها کدر رنگ بود و با سری عید 94 متفاوت بود!!آیا مورد تایید است؟مگر نگفتید فیلتر ها کانادایی هستند؟چرا بارکد آنها ایرانی است؟

پاسخ هیراب سان: با سلام،لطفا با دفتر مرکزی شرکت بخش خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید و درباره نماینده مربوطه و فیلترهایی که دریافت کرده اید ،بررسی های لازم بعمل آید.
درباره بارکد : این بارکد "ایران کد"نام دارد که به دستور وزارت بازرگانی ،روی کلیه کالاهای وارداتی باید درج شود تا کالاهای تایید شده از کالاهای قاچاق مشخص باشند.جهت کسب اطلاعات بیشتر مقاله زیر را مطالعه بفرمایید:
تشخیص دستگاه تصفیه آب غیر استاندارد

http://hirabsun.com/fa/article/?n=30
تصفیه اب
سئوال شده توسط قاسمی در تاریخ چهار شنبه 18 شهریور 1394:

من یخچالم تصفیه آب یک مرحله ای داره که به دستگاه تصفیه آب خانگی متصل است حالا عوام میگویند که آب املاح ندارد آیا درست است

پاسخ هیراب سان: پاسخ دقیق و کامل سوال خود را می توانید در مقاله زیر مطالعه بفرمایید:
املاح معدنی موجود در آب مفید یا مضر؟

http://hirabsun.com/fa/article/?n=19
پیش تصفیه
سئوال شده توسط علی بهرامی در تاریخ سه شنبه 17 شهریور 1394:

با سلام
اینجانب در شهر اهواز ساکن هستم.با توجه به بالا بودن ذرات معلق،سختی آب و همچنین برای حذف کلر موجود در آب از چه پیش تصفیه ای باید استفاده نمود؟قیمت آن چقدر است؟آیا نمایندگی در اهواز دارید یا خیر؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
پیش تصفیه سه مرحله ای برای این منظور توصیه می شود.جهت اطلاع از قیمت ها و همچنین اطلاعات مربوط به نمایندگی لطفا با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمائید .
آموزش
سئوال شده توسط علی رجبی در تاریخ جمعه 13 شهریور 1394:

آیا شرکت شما به افرادی که تمایل به آموزش تعمیرات دستگاه تصفیه آب دارند آموزش می دهد؟در کل شما کلاس های آموزشی دارید یا نه؟ ممنون

پاسخ هیراب سان:
بله، شرکت در دوره های منظم اقدام به برگزاری کلاسهای آموزشی برای تکنسین های فنی و نمایندگان خود می کند.
لطفاً در صورت تمایل به شرکت در این کلاسهای آموزشی با دفتر مرکزی شرکت هیراب سان واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
تصفیه آب
سئوال شده توسط مراد رشیدی در تاریخ جمعه 13 شهریور 1394:

احزاب تشکیل دهنده ی مخزن آب تصفیه خانگی چه هستند و چگونه تعویض می شوند.

پاسخ هیراب سان: لایه داخلی مخزن دستگاه از جنس فایبرگلاس فودگرید و بهداشتی می باشد،بدنه خارجی از جنس استیل می باشد.اجزا ،قابل تعویض نیستند بلکه کل مخزن تصفیه آب می بایست هر سه سال یکبار تعویض شود.
آبدهی کم
سئوال شده توسط اردستانی در تاریخ پنجشنبه 12 شهریور 1394:

سلام من یک تصفیه آب دارم با مخزن12لیتری ولی مقدار آبدهی اون نهایتا 5 لیتره لطفا راهنمایی کنید



پاسخ هیراب سان: احتمالا فشار هوای داخل مخزن زیاد است.فشار هوا باید حداکثر 10PSI باشد.لطفا ،با گیج فشار هوای داخل مخزن را از طریق والف هوای آن اندازه گیری نمایید و آن را با تلمبه دستی تنظیم کنید این کار درست مثل تنظیم باد دوچرخه است.
رفع علت دستگاه تصفيه اب خانگي
سئوال شده توسط اسماعيل در تاریخ سه شنبه 10 شهریور 1394:

چرا موتور دستگاه تصفيه آب خانگي يكسره كار مي كند؟

پاسخ هیراب سان: احتمالاً سوئیچ فشار بالا معیوب است و یا فشار هوای داخل تانک دستگاه می بایست تنظیم شود . توصیه می شود ترتیبی اتخاذ فرمائید تا دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
بررسی قیمت ها
سئوال شده توسط مصطفی در تاریخ سه شنبه 10 شهریور 1394:

به نام خدا
آیا این منصفانه و کارشناسی شده است که قیمت یک فیلتر سرامیکی ساده که صرفا" و فقط گل و لای و ذرات معلق درشت را جداسازی میکند به اندازه ای حدود 25 برابر قیمت یک فیلتر الیاف کربن ساده مرحله اول از دستگاه های پنج یا شش مرحله ای که همین کار مشابه را برای آن دستگا ه ها انجام میدهد قیمت داشته باشد؟ این قیمت نابجا چگونه و با چه مکانیزمی تعیین شده که به اندازه ای از رنج خود فاصله گرفته که قطعا" مشتری را از خریدش منصرف خواهد کرد و قطعا" شما در آینده خواهید دید که همینطور خواهد شد.اینجانب شخصا" ترجیح میدهم فیلتر مرحله اول ساده که همین کار این فیلتر سرامیکی را انجام میدهد خریداری کنم چون قیمت حدود 10 یا 12 تا از آنها معادل قیمت یک عدد از این فیلترهای سرامیکی ساده میباشد و این را به دیگران و بستگان و دوستان و همکاران دیگرم که نمونه این دستگا هها را دارند نیز منتقل نموده و انتشار خواهم داد .


پاسخ هیراب سان: با سلام و تشکر از پیام شما
لطفا توجه داشته باشید که فیلترهای الیافی یکبار مصرف هستند و بعد از 3 تا 6 ماه باید دور انداخته شوند اما فیلترهای سرامیکی علاوه بر اینکه از دقت بالایی برخوردار هستند،قابل شستشو بوده و مدام قابل شستشو و استفاده مجدد هستند.فیلتر های سرامیکی فقط در صورت شکستن،باید تعویض شوند . در ضمن پروسه تولید فیلترهای سرامیکی بسیار گرانتر و هزینه بر تر از فیلتر های الیافی است.
نمايندگي واستاندارد
سئوال شده توسط فرشاد در تاریخ یکشنبه 8 شهریور 1394:

باسلام
ميخواستم بپرسم آيااين دستگاههاتوسط سازمان استانداردتاييديه دريافت كرده است ونمايندگي دراصفهان داريدياخير


پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاه تصفیه آب آکواجوی دارای استانداردها و تاییدیه های جهانی نظیر NSF ، FDA و WQA می باشد. اما به دلیل اینکه این دستگاهها در ایران هنوز فراگیر نشده اند،موسسه استاندارد و تحقیقات ایران هنوز دستورالعمل استاندارد برای دستگاههای تصفیه آب تدوین نکرده است.لذا نه تنها آکواجوی بلکه هیچ دستگاه تصفیه آب دیگری هنوز در ایران مورد آزمایش موسسه استاندارد قرار نگرفته اند و گواهینامه ای برای آنها صادر نشده است. برای دریافت اطلاعات نمایندگی اصفهان لطفا با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
بد طعم شدن آب بعد از تعویض فیلتر
سئوال شده توسط محمد در تاریخ پنجشنبه 5 شهریور 1394:

سلام فیلترها رو عوض کردیم آب دارای جرم و طعم شور شده! چرا و باید چکار کنیم؟

پاسخ هیراب سان: ممکن است ممبران را درست جاگذاری نکرده باشید و یا از فیلترهای نامرغوب و غیر استاندارد استفاده کرده باشید،توصیه می شود ترتیبی بدهید که دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بازدید شود .
خرابی ممبران
سئوال شده توسط نعمت در تاریخ پنجشنبه 5 شهریور 1394:

باسلام
ممبران را ۲ماهی هست عوض کردم,پس از تعویض آب خوب بوده ولی بعداز ۲ماه مزه آب تغییر کرده,علت خرابی ممبران چیست؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
لطفا با واحد خدمات پس از فروش شرکت تماس بگیرید تا مشکل شما دقیقتر مورد بررسی قرار بگیرد.
مزه آب
سئوال شده توسط فرهاد منجزي در تاریخ دو شنبه 2 شهریور 1394:

مزه آب تصفيه ماه يكمي شور است چكار بايد كرد

پاسخ هیراب سان: با سلام
شما ذکر نکرده اید که مارک دستگاه شما آکواجوی است یا خیر،با این حال چنین موردی تاکنون و طی 12 سال فعالیت شرکت ،سابقه نداشته است. لطفا ترتیبی بدهید تا دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
موتور پمپ
سئوال شده توسط سید علی در تاریخ یکشنبه 1 شهریور 1394:

سلام
چگونه میتوانم برای دستگاه تصفیه آب خودم موتور پمپ تهیه کنم ممنون


پاسخ هیراب سان: با سلام
کلیه قطعات یدکی دستگاه توسط شرکت هیراب سان به بازار عرضه می شود.لطفا با دفتر مرکزی، واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
درمورد فشار باد مخزن پمپ آب
سئوال شده توسط احمد در تاریخ سه شنبه 27 مرداد 1394:

با سلام و تشکر از زحمات شما اساتید گرامی
میخواستم بدانم میزان فشار باد مخزن برای شرایط مختلف چگونه باید محاسبه شود آیا فرمول خاصی دارد؟ چون همه بر اساس 30psiتنظیم میکنند در صورتی که به نظر من در شرایط مختلف مثل آب شهری قبل از پمپ باشد یا مخزن در ارتفاع ، قبل از پمپ داشته باشیم
با تشکر از زحمات شما


پاسخ هیراب سان: با سلام
میزان باد داخل مخزن ارتباطی با فشار آب شهری و ..... ندارد و باید به مقدار 10 الی 15 psi تنظیم شود .

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1396

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.