پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


فیلتر
سئوال شده توسط علی در تاریخ یکشنبه 28 تیر 1394:

سلام آبا می توان از فیلترهای مرحله 1 تا 3 آکواجوی مدل لجند(فیلترکاتریجی )در دستگاههای تصفیه آب دیگر مانند سافت واتر، واتر سیف و... استفاده کرد (هوزینگ های فیلترهای 1 تا 3 یک شکل می باشد).

پاسخ هیراب سان: بله، فیلترهای استاندارد و بهداشتی آکواجوی برای کلیه دستگاه های تصفیه آب مشابه ،قابل استفاده هستند .
تشخیص اصلی از تقلبی
سئوال شده توسط مایا در تاریخ شنبه 27 تیر 1394:

با سلام
میشه لطفا راهنمایی کنید چطور میشود دستگاه آکوا جوی اصلی را از تقلبی موقع خرید تشخیص داد؟؟؟


پاسخ هیراب سان: با سلام و سپاس از انتخاب شما :
1- حتما از نمایندگی های مجاز شرکت خرید کنید.جهت اطمینان بیشتر مشخصات نماینده را با دفتر مرکزی شرکت چک کنید.
2- در هنگام خرید توجه کنید که کلمه aquajoy روی کلیه محفظه ها و اتصالات دستگاه به صورت برجسته حک شده باشد .
3- کلیه فیلترها باید برچسب آبی رنگ aquajoy داشته باشند.
4- کارت گارانتی ممهور به مهر نمایندگی مجاز شرکت را از فروشنده بخواهید.
5- قبل از خرید، در وب سایت شرکت اطلاعات لازم درباره محصول انتخابی خود را مطالعه کنید و با شکل ظاهری و بسته بندی آن آشنا شوید .
موفق باشید
نصب دستگاه
سئوال شده توسط احمد در تاریخ پنجشنبه 25 تیر 1394:

دستگاه تصفيه آب مدل لوتوس را خريداري كرده ام اما به دليل بدقولي فروشنده هنوز براي نصب نيامده است.
اگر دستگاه را خودم نصب كنم از گارانتي خارج ميشود ؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
لطفا مشخصات نمایندگی مربوطه که خرید نموده اید را به دفتر مرکزی اعلام نمایید تا در اسرع وقت ضمن تماس با ایشان تذکرات لازم به وی داده شود ،زیرا در صورت نصب دستگاه توسط مشتری دستگاه از گارانتی خارج می گردد.
تصویه اب خانگی
سئوال شده توسط reza در تاریخ چهار شنبه 24 تیر 1394:

باسلام دستگاه تصفیه آب فقط برای آشپزخانه میخوام بای آب خوردن آیامیشه برای شستشو ظروف استفاده نکنیم یعنی کلید قطع کن جدا داره برا شستشو ظروف عادی کار کنه چه دستگاهی خوبه ایا اگر جابجا شدیم جای دیگه میتونیم ببریمش ساخت کجاست باتشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههای تصفیه آب آکواجوی دارای شیر جداگانه هستند به این ترتیب که در آشپزخانه روی سینک ظرفشویی یک شیر جداگانه مخصوص برداشت آب آشامیدنی تعبیه خواهد شد و شیر اصلی سینک،فقط جهت مصارف شستشو استفاده خواهد شد .لطفا در صفحه زیر اطلاعات دقیق تر را مطالعه کنید :
http://hirabsun.com/fa/pcategory/water/
تغییر مزه اب
سئوال شده توسط احمدرضا در تاریخ سه شنبه 23 تیر 1394:

سلام.فیلتر یخچال رو دوره ای عوض کردم مزه آب عوض شده ولی قبلا مزه دارنبود علت چیه ممنونم کمکم کنید.

پاسخ هیراب سان: با سلام
احتمالا از فیلترهای غیر استاندارد استفاده کرده اید.
phآب
سئوال شده توسط سعید در تاریخ سه شنبه 23 تیر 1394:

باسلام.آیادستگاههای آکواجوی قادر به یونیزه کردن میباشند؟اگربله قیمت چنداست؟

پاسخ هیراب سان: با سلام ،خیر در حال حاضر دستگاههای تولید آب یونیزه در سبد کالای آکواجوی وجود ندارد.
یه سره کار کردن
سئوال شده توسط مجید در تاریخ سه شنبه 23 تیر 1394:

باسلام دستگاه آب تصفیه یه سره کار میکنه و قطع نمیشه,علت چیه؟

پاسخ هیراب سان: با سلام
دو احتمال وجود دارد:
1- معیوب بودن سوئیچ قطع فشار بالا
2- عدم تنظیم فشار باد در تانک دستگاه
لذا دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود .
تصفیه آب چاه
سئوال شده توسط کیانیان در تاریخ دو شنبه 22 تیر 1394:

با سلام
برای تصفیه آب چاه با درجه سختی بالا برای مصرف آشپزخانه رستوران و تالار دستگاهی وجود دارد یا خیر؟
اگر هست توان تصفیه با شیر 1.2 را دارد یا خیر ؟و هزینه راه اندازی این تصفیه در چه حدود برآورد مشه؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههای تصفیه آب نیمه صنعتی آکواجوی با ظرفیت های 600 لیتر،1200 لیتر و 1600 لیتر در شبانه روز می توانند برای مصارف فوق استفاده شوند.توصیه می شود جهت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمایید.
مخزن پر نمشه
سئوال شده توسط سمیه در تاریخ جمعه 19 تیر 1394:

دستگاه روشن میشه اما بعد از چند ثانیه خاموش میشه وآب تو مخزن نمیره که بتونم آب بردارم

پاسخ هیراب سان: احتمالا سوئیچ قطع فشار بالا معیوب است لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه توسط تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
آب مقطر؟
سئوال شده توسط عليرضا در تاریخ پنجشنبه 18 تیر 1394:

سلام. خواستم بدانم دستگاهي جهت تهیه آب مقطر تحت نام شركت آكواجوي موجود مي باشد؟

پاسخ هیراب سان: با سلام
خیر ، چنین دستگاهی در سبد کالای آکواجوی موجود نیست.
سختی گیر
سئوال شده توسط مجید اکبری دویران در تاریخ پنجشنبه 18 تیر 1394:

با سلام
نظر ما این است که یک فیلتر اسمز معکوس بر سر راه آب آشامیدنی خانه جهت پایین اوردن سختی کل از حدود 300 ppm به ppm 200 نصب کنیم خواهشمند است راهنمایی نمایید
من درنظر ندارم که سختی را خیلی پایین بیاوریم آیا در سیستم های شما برای این کار پیچ تنظیمی وجود دارد؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههای تصفیه آب آکواجوی دارای شیر تنظیم می باشند و می توان میزان TDS را تنظیم کرد. انتخاب نوع دستگاه بستگی به حجم مصرف شما دارد . لطفا جهت اخذ مشاوره با نمایندگی مجاز در منطقه خود و یا با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمائید.
تعمير
سئوال شده توسط ايمان در تاریخ پنجشنبه 18 تیر 1394:

سلام روز خوش دستگاه تصفيه بنده روشن نميشود لطفا راهنمائي كنيد


پاسخ هیراب سان: با سلام،دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود . لطفا با واحد خدمات پس از فروش هیراب سان تماس حاصل فرمائید .
بوی کپک
سئوال شده توسط سعید حدادی در تاریخ چهار شنبه 17 تیر 1394:

با سلام
از نصب دستگاه 2 سال گذشته است و ما ساکن منطقه 5 تهران هستیم (آریاشهر) و دستگاه دائما در حال استفاده می باشد.


پاسخ هیراب سان: با سلام
لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه توسط یکی از تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
برای این کار لازم است که با بخش خدمات پس از فروش دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
منبع ذخیره
سئوال شده توسط احمد در تاریخ چهار شنبه 17 تیر 1394:

منبع ذخیره دستگاه ما با اینکه ۱۲ لیتری است اما بارها میزان آب آنرا اندازه گرفتم فقط ۸ لیتر آب جا میگیرد چرا؟ و یه سوال دیگه اینکه برای تصفیه ۸ لیتر آب مقدار۲۷ لیتر آب از محل پساب آن به داخل چاه میرود این نسبت صحیح است یا اشکالی در کار است قابل ذکره که tds آب تحویلی ۱۹۰ میباشد

پاسخ هیراب سان: - منظور از 12 لیتر حجم کل منبع است.8 لیتر آب و 4 لیتر نیز گنجایش هوای داخل منبع است که باید فشرده شود و آب را به بیرون از منبع هدایت کند .
- میزان پساب حدود 26 لیتر در ساعت می باشد آلاینده هایی که به وسیله ممبران RO از آب گرفته می شوند باید از طریق فاضلاب دفع شوند .لذا وجود پساب برای سیستم اجتناب ناپذیر است.درست مثل پساب ماشین لباسشویی که باید آلودگی ها را دفع کند و نمی توان از آن صرف نظر کرد .
فاسد شدن ممبران
سئوال شده توسط حامد هنرجو در تاریخ سه شنبه 16 تیر 1394:

باسلام
آیا در صورت استفاده نکردن از دستگاه تصفیه آب به مدت 2-3 هفته ممبران فاسد و خراب میشود؟


پاسخ هیراب سان: خیر اگر ممبران داخل محفظه باشد و درون محفظه نیز آب وجود داشته باشد مشکلی به وجود نمی آید.
بوی کپک
سئوال شده توسط سعید حدادی در تاریخ یکشنبه 14 تیر 1394:

با سلام
چند وقت پیش آب خروجی دستگاه بوی کپک میداد ، فیلتر ها رو عوض کردم ولی نشد دنبال اشکال گشتم فهمیدم شلنگ خروجی آب از دستگاه داخلش کپک زده عوض کردم درست شد.ولی بعد از گذشت 2 ماه دوباره همون اتفاق افتاده آب شدیدا بو و مزه کپک گرفته شلنگ هم کپک زده میخوام بدونم اشکال کار کجاست و اگه شلنگ رو از نوع مسی انتخاب کنم درست میشه یا نه ؟ از کمکتون ممنونم


پاسخ هیراب سان: با سلام
مشکل شما جزء موارد نادر است و تاکنون چنین مسئله ای برای هیچ یک از مصرف کنندگان پیش نیامده است احتمالا مدت زیادی (بیش از 3 سال) است که دستگاه را نصب کرده اید هر چند مشتریان 10 ساله ما نیز با چنین موردی مواجه نبوده اند علت می تواند یکی از موارد ذیل باشد : 1- آلودگی آب ورودی به دستگاه از نظر باکتریایی 2- استفاده نکردن از دستگاه به مدت طولانی.
به هر حال استفاده از لوله های مسی هرگز توصیه نمی شود. لطفا برای اخذ مشاوره بیشتر با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمایید .
داشتن ذزات سفیددراب
سئوال شده توسط اسمعیل روستا در تاریخ جمعه 12 تیر 1394:

باسلام دستگاه مدل تولیپ خریداری نموده ایم پس از 21 روزهنوز ذرات ریز سفید رنگ شبیه کلر در آب دیده می شود مانند آب معمولی

پاسخ هیراب سان: حباب های بسیار ریز که در آب مشاهده می کنید به دلیل وجود هوا در منافذ فیلترها و اجزای دستگاه است . با توجه به اینکه در سطوح فیلترها منافذ بسیار بسیار ریزی وجود دارد که تعداد آنها گاه به میلیارد می رسد،لذا تا زمانی که هوای درون کلیه منافذ به طور کامل تخلیه شود،این حباب ها مشاهده می شوند و پس از گذشت حدود یک ماه دیگر شاهد این حباب ها نخواهید بود .
دستگاه مناسب
سئوال شده توسط parisa در تاریخ پنجشنبه 11 تیر 1394:

درود
من ساکن شهرستان نوشهر هستم که آب مصرفی ما از آب چاه و زرد رنگ است البته اینجور نشون نمیده ولی وقتی دوسه روز استفاده میشه کاشی ها و سینک ظرفشویی کدر میشود یا لیوان و ظروف شیشه ای هم کدر میشه و زیر ناخن ها هم زرد میشه کلرم به آب چاه نمی زنیم ء تو کتری هم جرم می بنده . آیا دستگاهی برای رفع این مشکل هست ؟


پاسخ هیراب سان: سلام
شما باید یکی از مدل های آکواجوی که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس هستند را انتخاب کنید مانند: لجند-لوتوس-لیلیوم-تولیپ و ......
لطفا برای اخذ مشاوره با نمایندگی منطقه خود یا با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمائید.
ممبران
سئوال شده توسط احمد در تاریخ پنجشنبه 11 تیر 1394:

سلام
من ۸ سال پیش یه دستگاه آبشیرین کن در خانه نصب کردم TDs آب لوله بالای هزاره این دستگاه تا کنون بی وقفه کار کرده و من بطور مرتب فقط فیلترهای ۱و۲و۳ رو عوض میکنم و سایر فیلترها رو عوض نکردم و هم اکنون TDs /آب ۱۹۰ میباشد آیا ممبران مشکلی دارد یا همچنان به استفاده از آن ادامه بدیم و آیا میشه ممبران و باز کرد و شستشو داد چون واقعا ممبران های کنونی یکسال هم کار میکنه و واقعا حیف است این ممبران را عوض کنم .


پاسخ هیراب سان: با سلام
نیازی به شستشوی ممبران نیست.همینکه به طور مرتب فیلترهای دستگاه را تعویض کنید،باعث جلوگیری از صدمه دیدن و انقضای زود هنگام ممبران خواهد شد.
دستگاه مناسب
سئوال شده توسط عماد در تاریخ چهار شنبه 10 تیر 1394:

سلام

من ساکن شهرستان الیگودرز در استان لرستان هستم و آب این شهرستان از آب کوه تامین میشه که کیفیت و طعم نسبتاً خوبی داره، ولی املاح و سختی زیادی داره و باعث سنگ کلیه و تشکیل رسوب در کتری و لوله ها میشه و همچنین مثل سایر شهرها کلر و زنگ لوله و گاهی اوقات طعم نامطلوب باعث شد تا به فکر خرید دستگاه تصفیه آب بیفتم. به نظر شما کدام دستگاه برای منطقه ما که آب از کوه و آّب برف تامین میشه مناسب هست؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههایی که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس(RO) باشند برای حذف ناخالصی ها و املاح محلول در آب مناسب هستند.یکی از مدل های لجند،لیلیوم،تولیپ،بلوم،لوتوس، و .... را انتخاب کنید.می توانید جهت اخذ مشاوره بیشتر با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمایید.
فيلتر ششم
سئوال شده توسط جواد در تاریخ چهار شنبه 10 تیر 1394:

من آماده برای خريد تصفيه آب هستم ولي مشكل من خريد 5 فيلتري يا 6 فيلتر بودن هست يعني موندم اون فيلتر ششم كه املاح را وارد دستگاه تصفيه مي كند ضروري است ياخير

پاسخ هیراب سان: برای دریافت پاسخ کامل سوال خود،لطفا سه مقاله زیر را با دقت مطالعه بفرمائید :
1- املاح معدنی موجود در آب ، مفید یا مضر؟
http://hirabsun.com/fa/article/?n=19

2-هشدار درباره برخی دستگاههای تصفیه آب
http://hirabsun.com/fa/article/?n=61

3-مراحل تصفیه آب در دستگاه تصفیه آب خانگی +فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=25
کارکرد مکرر پمپ
سئوال شده توسط عباس قاسم زاده در تاریخ چهار شنبه 10 تیر 1394:

باسلام
من 6 سال است که دستگاه را نصب کرده ام.الان مدتی است که متوجه شده ام پمپ یکسره کار می کند و دائما از خروجی فاضلاب آب خارج می شود. از طرفی فشار شیر آب تصفیه کاهش یافته است لطفا راهنمایی کنید .


پاسخ هیراب سان: با سلام
به احتمال زیاد سوئیچ قطع فشار بالا معیوب است و یا میزان باد داخل تانک باید تنظیم شود.لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه توسط یکی از تکنسین های مجاز آکواجوی از نزدیک بررسی شود .
درج نشدن مارک کانادا
سئوال شده توسط علی از گلستان- آق قلا در تاریخ سه شنبه 9 تیر 1394:

با سلام و خسته نباشید در تبلیغات شما تصفیه آب خانگی آکواجوی محصول کشور کانادا عنوان شده ولی بعد از خرید محصول متوجه شدم که روی پمپ آن ساخت تایوان درج شده است. آیا نشانه تقلبی بودن دستگاه است؟

پاسخ هیراب سان: با سلام
آکواجوی یک برند کانادایی و متعلق به کمپانی Cantech کانادا است. محصولات آکواجوی که وارد بازار خاورمیانه می شوند ، در کشور تایوان و با نظارت و تایید کمپانی Cantech کانادا تولید می شوند و وارد ایران می شوند.
درباره تصفیه آب
سئوال شده توسط علی رضا تقی پور در تاریخ یکشنبه 7 تیر 1394:

چرا باوجود سالم بودن و تعویض کلیه فیلترها ازجمله ممبران سختی آب از سختی آب شهری کمتر نشده است

پاسخ هیراب سان: ممکن است شیر تنظیم املاح آب تا آخر باز باشد،اگر بررسی کرده اید و شیر تنظیم املاح بسته بود، لطفا ترتیبی بدهید تا دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود.
هیچ تضمینی برای کاهش نیترات وجود ندارد!
سئوال شده توسط یاسر در تاریخ یکشنبه 7 تیر 1394:

یک عضو شورای شهر تهران درباره سلامت آب تهران می‌گوید: برخی از خانواده‌ها در کشور مبادرت به تهیه و نصب دستگاه‌های تصفیه آب می‌کنند اما، باید توجه داشت که تصفیه خانه‌های وزارت نیرو هم در زمینه تصفیه و کاهش فلزات سنگین و نیترات توانایی لازم را ندارند، دیگر چه برسد به یک دستگاه ساده خانگی.

آیا این جرف تایید میکنید ؟


پاسخ هیراب سان: برای دریافت پاسخ دقیق و کامل خود ، لطفاً مقاله زیر را مطالعه فرمائید:
آیا آب لوله کشی شهری نیاز به دستگاه تصفیه آب دارد؟

http://hirabsun.com/fa/article/?n=65

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1396

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.