پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


tds
سئوال شده توسط فاتح در تاریخ چهار شنبه 21 مرداد 1394:

میزان آب شرب براساس تی دی اس متر باید چقدر باشه و زمان تعویض اسمز معکوس بر اساس تی دی اس متر چه اندازه ای باشد

پاسخ هیراب سان: TDS باید کمتر از 150 باشد زمان تعویض ممبران اسمز معکوس زمانی است که TDS به صورت غیر طبیعی بالا برود یا کتری جرم ببندد یا تولید آب تصفیه شده کاهش یابد در این صورت دستگاه باید توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی گردد .
حل مشکل تلخی آب تصفیه
سئوال شده توسط parmis در تاریخ سه شنبه 20 مرداد 1394:

با سلام
از نصب تصفیه آب 10 روز می گذرد و تلخی آب خیلی زیاد می باشد با نمایندگی تماس گرفتم و می گویند TDS باید بین 20 تا 40 باشد و اگر میخواهیم که آب تلخ نباشد فیلتر مینرال باید بگذارند که آب را خوش طعم کند و می گویند TDS را نباید تغییر داد و همانطور تلخ باید مصرف کرد میخواستم نظر شما را بدانم که راه حل مشکل تلخی آب چیست؟
با تشکر


پاسخ هیراب سان: سلام، آبی که تا کنون برای نوشیدن استفاده می شده حاوی انواع ناخالصی ها و مواد محلول ، کلر و ذرات معلق بسیار ریز بوده است. تمامی این موارد باعث می شده که آب سنگین و کمی هم طعم دار (طعمی شبیه به کهنگی یا ماندگی) باشد. وقتی سالها از این آب نوشیده ایم ، ذائقه ی ما به این طعم و مزه آب عادت کرده است. حال دستگاه تصفیه آب ، 90 درصد از این ناخالصی ها را حذف کرده و آبی با خلوص بسیار بالا ، سبک و گوار تولید می کند. در ابتدا وقتی این آب سبک و گوارا را میل می کنید احساس سبکی و تا حدودی مزه ی "گس" یا کمی تلخ به شما دست می دهد. تجربه ثابت کرده است که ظرف کمتر از دوماه ، به این حالت سبکی عادت می کنید و دیگر احساس گس مزگی به شما دست نمی دهد. در عوض وقتی مجددا آب لوله کشی را که سالها از آن می نوشیدید ، بنوشید ، مزه ی آن برای شما غیر قابل تحمل خواهد بود و متوجه خواهید شد که سالها آبی را می نوشیده اید که به وضوح دارای طعم بوده و سنگین است اما شما به آن عادت کرده بودید و متوجه نمی شدید.
درباره فیلترهایی که بعنوان فیلتر مرحله ششم حاوی سنگ های به اصطلاح معدنی! و یا گاهی نیز بانام فیلتر قلیایی روی دستگاه مونتاژ می شود بارها هشدار داده ایم. این فیلترها که ابداع کمپانی های سودجوی چینی هستند ، به این بهانه که "املاح معدنی مفید" به آب اضافه می کند روی دستگاه های غیر استاندارد مونتاژ می شوند و به شدت سلامتی مصرف کننده را تهدید می کنند. چرا که این فیلترها به هیچ عنوان هویت علمی و بهداشتی مشخصی نداشته و می توانند باعث آلوده شدن آب از نظر شیمیایی و میکروبی شوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این مورد ، مقالات زیر را مطالعه کنید:

http://hirabsun.com/fa/article/?n=61

http://hirabsun.com/fa/article/?n=16

http://hirabsun.com/fa/article/?n=19
کلر اب
سئوال شده توسط صادقی در تاریخ دو شنبه 19 مرداد 1394:

با سلام.دستگاه تصفیه آب ما دو ماه است خریداری شده است.امروز موقع استفاده متوجه کلر در اب شدم.ایه این نشان از خرابی دستگاه یامرغوب نبودن ان میشود..با تشکر از کارشناسان شما

پاسخ هیراب سان: با سلام ، چگونه متوجه کلر شدید؟آیا طعم یا بوی کلر بود و یا حباب های ریز؟لطفا جهت مشاوره بیشتر با دفتر مرکزی شرکت ،بخش خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
مزه تلخ آب
سئوال شده توسط وليوند در تاریخ یکشنبه 18 مرداد 1394:

با سلام
يكدستگاه لوتوس خريداري كرده ام چرا مزه آب تلخ است ؟ دستگاه تست در زمان نصب عدد 20 را نمايش مي داد كه نصاب آن را نرمال اعلام نمود


پاسخ هیراب سان: سلام، آبی که تا کنون برای نوشیدن استفاده می شده حاوی انواع ناخالصی ها و مواد محلول ، کلر و ذرات معلق بسیار ریز بوده است. تمامی این موارد باعث می شده که آب سنگین و کمی هم طعم دار (طعمی شبیه به کهنگی یا ماندگی) باشد. وقتی سالها از این آب نوشیده ایم ، ذائقه ی ما به این طعم و مزه آب عادت کرده است. حال دستگاه تصفیه آب ، 90 درصد از این ناخالصی ها را حذف کرده و آبی با خلوص بسیار بالا ، سبک و گوار تولید می کند. در ابتدا وقتی این آب سبک و گوارا را میل می کنید احساس سبکی و تا حدودی مزه ی "گس" یا کمی تلخ به شما دست می دهد. تجربه ثابت کرده است که ظرف کمتر از دوماه ، به این حالت سبکی عادت می کنید و دیگر احساس گس مزگی به شما دست نمی دهد. در عوض وقتی مجددا آب لوله کشی را که سالها از آن می نوشیدید ، بنوشید ، مزه ی آن برای شما غیر قابل تحمل خواهد بود و متوجه خواهید شد که سالها آبی را می نوشیده اید که به وضوح دارای طعم بوده و سنگین است اما شما به آن عادت کرده بودید و متوجه نمی شدید.
درباره فیلترهایی که بعنوان فیلتر مرحله ششم حاوی سنگ های به اصطلاح معدنی! و یا گاهی نیز بانام فیلتر قلیایی روی دستگاه مونتاژ می شود بارها هشدار داده ایم. این فیلترها که ابداع کمپانی های سودجوی چینی هستند ، به این بهانه که "املاح معدنی مفید" به آب اضافه می کند روی دستگاه های غیر استاندارد مونتاژ می شوند و به شدت سلامتی مصرف کننده را تهدید می کنند. چرا که این فیلترها به هیچ عنوان هویت علمی و بهداشتی مشخصی نداشته و می توانند باعث آلوده شدن آب از نظر شیمیایی و میکروبی شوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این مورد ، مقالات زیر را مطالعه کنید:

http://hirabsun.com/fa/article/?n=61

http://hirabsun.com/fa/article/?n=16

http://hirabsun.com/fa/article/?n=19
خريد دستگاه تصفيه آب خانگي
سئوال شده توسط رضا در تاریخ شنبه 17 مرداد 1394:

من ساكن شهر مشهد هستم در حال حاضر مايل به خريد دستگاه تصفيه آب خانگي هستم آب محل زندگي من داخل كتري و چاي ساز رسوب مي گيرد آيا امكان دارد با توجه به اطلا عات شما از آناليز آب شهر مشهد پيشنهاد مدل دستگاهي را به من بدهيدهمچنين حذف نيترات نيز از نظر من خيلي مهم است در ضمن گفته ميشود آب اگر خاصيت قليايي داشته باشد از نظر سلامتي بسيار مفيد است لطفا در صورت امكان توضيح دهيد - با تشكر

پاسخ هیراب سان: با توجه به کیفیت آب در مشهد،شما باید دستگاهی را انتخاب کنید که مجهز به ممبران اسمز معکوس باشد.لجند،لوتوس،لیلیوم،تولیپ،رز می توانند برای شما مناسب باشند. آب قلیایی مورد تایید ما نمی باشد و مصرف آن را توصیه نمی کنیم.
بسته یا بار بودن شیر خروجی پس آب
سئوال شده توسط صادق در تاریخ شنبه 17 مرداد 1394:

با سلام...میخواستم سوال کنم شیری که برای تخلیه پساب تعبیه شده که علامت FOLOWهم داره...باید باز یا بسته باشه...با تشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههای آکواجوی چنین شیری که برای تخلیه پساب باشد ندارند!لطفا برای مشاوره بیشتر با دفتر مرکزی تماس بگیرید.
فشار ضعیف آب
سئوال شده توسط Aryan در تاریخ جمعه 16 مرداد 1394:

چرا فشار آب خروجی از مخزن خانگی کم می شود، حدوداً از یک لیتر آب به بعد، فشار بسیار کم و آب به کندی خارج می شود؟

پاسخ هیراب سان: باید باد داخل مخزن تنظیم شود با تلمبه دستی و گیج فشار باد می توانید باد را تنظیم کنید این عمل درست مثل تنظیم باد دوچرخه است فشار باد باید بین 5 تا 10 PSI باشد.
دبی آب خروجی از فیلتر سه مرحله ای آب کل ساختمان
سئوال شده توسط الهام شهیدی یزدی در تاریخ چهار شنبه 14 مرداد 1394:

با سلام
متمنی است دبی خروجی فیلتر های سه مرحله ای آب کل ساختمان را اعلام فرمائید تا جهت برآورد تعداد مورد نیاز در مجموعه های ساختمانی مورد استفاده قرار دهم .
با تشکر الهام شهیدی یزدی


پاسخ هیراب سان: با سلام
دبی فیلترهای سه مرحله ای پیش تصفیه،حدود 1500 لیتردر ساعت می باشد.
تفاوت بین محصولات
سئوال شده توسط رضا در تاریخ سه شنبه 13 مرداد 1394:

با سلام
تفاوت بین مدل آکوااسپرینگ و بلوم و لوتوس در چیست ؟


پاسخ هیراب سان: آکوااسپرینگ یک برند تایوانی است و گارانتی 2 ساله دارد در حالی که آکواجوی یک برند کانادایی است و دارای سه سال گارانتی است . از نظر تکنولوژی و عملکرد یکسان هستند اما از نظر کیفیت قطعات و تجهیزات ،آکواجوی برتر است .
خرابی دستگاه
سئوال شده توسط یحیی در تاریخ جمعه 9 مرداد 1394:

سلام وقت بخیر
حدود 9 ماه از خرید دستگاه لیلیوم میگذرد و خراب شده با توجه به موارد اشاره شده شرکت تا چه حد پشتیبانی میکند.

اين دستگاه مانند تمامي محصولات aquajoy داراي سه سال ضمانت و 10 سال خدمات پس از فروش مي باشد.
در طول دوره ضمانت، در صورت بروز اشكال براي دستگاه ، مصرف كننده هزينه اي بابت دستمزد تعمیرات و هزينه قطعه پرداخت نخواهد كرد.


پاسخ هیراب سان: با تشکر از سوال شما،گارانتی سه ساله جزء تعهدات شرکت است و حتما به آن عمل خواهد شد لطفا جهت رسیدگی به موضوع با دفتر مرکزی شرکت واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
دستگاه صنعتی
سئوال شده توسط سامان در تاریخ جمعه 9 مرداد 1394:

دستگاه تصفیه آب. Ro جهت پرورشگاه ماهی زینتی با ظرفیت 200لیتر در ساعت. لطفا قیمت و مشخصات را ارسال نمایید.

پاسخ هیراب سان: با سلام ، توصیه استفاده از دستگاههای نیمه صنعتی آکواجوی است . برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا با دفتر مرکزی تماس حاصل نمایید.
سوالاتی درمورد دستگاه تصفیه آب
سئوال شده توسط مصطفی حسینی در تاریخ سه شنبه 6 مرداد 1394:

با سلام
سوالاتی در مورد دستگاه از خدمت شما داشتم :
1.چه تفاوتی دستگاه های 6 مرحله ای با بقیه دارند؟ مراحل کار دستگاه از زمان ورورد آب به دستگاه را شرح دهید 3.مخزن بکار رفته در بعضی از این دستگاه ها به چه منظور است؟4. این دستگاه ها در هر ساعت چند لیتر آب تصفیه میکنند؟
منتظر پاسخ شما هستم - با تشکر


پاسخ هیراب سان: با سلام
شما می توانید پاسخ کلیه سوالات فوق را در مقاله زیر پیدا کنید :
همه آنچه که باید درباره دستگاه تصفیه آب خانگی بدانید
http://hirabsun.com/fa/article/?n=59
بوی کپک
سئوال شده توسط محمد در تاریخ یکشنبه 4 مرداد 1394:

دستگاهی که تازه خریدم آب بوی کپک می داد چون گارانتی داشت سرویس کار آمد شلنگ خروجی را عوض کرد بعد از هفت روز دوباره آب بوی کپک می داد شلنگ خروجی درون آن زرد رنگ شد علت آن چیست؟








پاسخ هیراب سان: دستگاه باید از نزدیک بررسی شود ،لطفا با دفتر مرکزی واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید .
استفاده از پساب تصفیه خانگی
سئوال شده توسط جعفر در تاریخ شنبه 3 مرداد 1394:

با سلام
با توجه به حجم بالای خروجی پساب(3 برابر آب تولیدی)آیا می توان از آن جهت شستشوی ظرف ، لباس، حیاط و غیره استفاده کرد؟
با تشکر از حوصله شما جهت پاسخگویی


پاسخ هیراب سان: با سلام ، بله شستشوی ظروف،حیاط ، اتومبیل، آبیاری باغچه ها و ..... بلامانع است اما برای شستن لباس ها توصیه نمی شود چون ممکن است به دلیل غلظت املاح موجود در پساب دستگاه ، به الیاف لباسها آسیب وارد شود .
آبشیرینکن صنعتی
سئوال شده توسط محمدرضا در تاریخ جمعه 2 مرداد 1394:

باسلام من یه دستگاه ابشیرین کن روزانه 50 متر مکعب میخواستم ،ec آب 6000 هست قیمت دستگاه میخواستم و مشکل پساب هم داریم که چکارش کنیم راهی وجود داره ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام ، دستگاه مورد نیاز شما یک یونیت آب شیرین کن صنعتی است که در حال حاضر در سبد کالایی شرکت وجود ندارد .
نصب اتصالات
سئوال شده توسط فواد در تاریخ جمعه 2 مرداد 1394:

سلام ببخشید فیلتر ممبرینگ رو عوض کردم حالا مطمئن نیستم که خروجی فاضلاب درست جا زدم یا نه?

پاسخ هیراب سان: شما میتوانید مراحل دقیق و کامل تعویض فیلتر را در فیلم آموزشی زیر ملاحظه نمایید:
راهنمای تعویض فیلتر دستگاههای تصفیه آب خانگی آکواجوی کانادا+فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=63
فیلتر برای سایدبای ساید
سئوال شده توسط علی مؤید در تاریخ پنجشنبه 1 مرداد 1394:

در سایدبای ساید ما (وایت هاوس)فیلتری فنجانی شکل هست. فیتلر پیشنهادی شما برای پشت ساید بای ساید چیست؟

پاسخ هیراب سان: فیلتر یخچال آکواجوی،قابل نصب بر روی تمامی مدل های یخچال است . لطفا مشخصات کامل را در لینک زیر ملاحظه نمایید:
فیلتر تصفیه آب یخچال
http://hirabsun.com/fa/product/technical/?n=83
ظرفیت مدل لیلیوم
سئوال شده توسط فدایی در تاریخ پنجشنبه 1 مرداد 1394:

با سلام می خواستم بدونم از ظرفیت 6 لیتری مخزن داخلی مدل لیلیوم چقدرش به آب تخصیص داده شده و چه میزانی از اون توسط هوای فشرده اشغال می شه.

پاسخ هیراب سان: با سلام
میزان آب ذخیره شده بستگی به میزان هوای فشرده شده داخل منبع دارد اما به طور متوسط حدود 6 لیتر جهت ذخیره آب فضا وجود دارد .
اب خروجی
سئوال شده توسط به قاسمی در تاریخ سه شنبه 30 تیر 1394:

هنگامی که مخزن آب تصفیه کن خانگی پرشود آیا باز هم آب فاضلاب از لوله خروجی بیرون می آید؟

پاسخ هیراب سان: خیر،پساب دستگاه فقط زمانی جاری است که مخزن خالی شود و دستگاه روشن شده و شروع به تصفیه کردن آب کند .
فیلتر
سئوال شده توسط علی در تاریخ یکشنبه 28 تیر 1394:

سلام آبا می توان از فیلترهای مرحله 1 تا 3 آکواجوی مدل لجند(فیلترکاتریجی )در دستگاههای تصفیه آب دیگر مانند سافت واتر، واتر سیف و... استفاده کرد (هوزینگ های فیلترهای 1 تا 3 یک شکل می باشد).

پاسخ هیراب سان: بله، فیلترهای استاندارد و بهداشتی آکواجوی برای کلیه دستگاه های تصفیه آب مشابه ،قابل استفاده هستند .
تشخیص اصلی از تقلبی
سئوال شده توسط مایا در تاریخ شنبه 27 تیر 1394:

با سلام
میشه لطفا راهنمایی کنید چطور میشود دستگاه آکوا جوی اصلی را از تقلبی موقع خرید تشخیص داد؟؟؟


پاسخ هیراب سان: با سلام و سپاس از انتخاب شما :
1- حتما از نمایندگی های مجاز شرکت خرید کنید.جهت اطمینان بیشتر مشخصات نماینده را با دفتر مرکزی شرکت چک کنید.
2- در هنگام خرید توجه کنید که کلمه aquajoy روی کلیه محفظه ها و اتصالات دستگاه به صورت برجسته حک شده باشد .
3- کلیه فیلترها باید برچسب آبی رنگ aquajoy داشته باشند.
4- کارت گارانتی ممهور به مهر نمایندگی مجاز شرکت را از فروشنده بخواهید.
5- قبل از خرید، در وب سایت شرکت اطلاعات لازم درباره محصول انتخابی خود را مطالعه کنید و با شکل ظاهری و بسته بندی آن آشنا شوید .
موفق باشید
نصب دستگاه
سئوال شده توسط احمد در تاریخ پنجشنبه 25 تیر 1394:

دستگاه تصفيه آب مدل لوتوس را خريداري كرده ام اما به دليل بدقولي فروشنده هنوز براي نصب نيامده است.
اگر دستگاه را خودم نصب كنم از گارانتي خارج ميشود ؟


پاسخ هیراب سان: با سلام
لطفا مشخصات نمایندگی مربوطه که خرید نموده اید را به دفتر مرکزی اعلام نمایید تا در اسرع وقت ضمن تماس با ایشان تذکرات لازم به وی داده شود ،زیرا در صورت نصب دستگاه توسط مشتری دستگاه از گارانتی خارج می گردد.
تصویه اب خانگی
سئوال شده توسط reza در تاریخ چهار شنبه 24 تیر 1394:

باسلام دستگاه تصفیه آب فقط برای آشپزخانه میخوام بای آب خوردن آیامیشه برای شستشو ظروف استفاده نکنیم یعنی کلید قطع کن جدا داره برا شستشو ظروف عادی کار کنه چه دستگاهی خوبه ایا اگر جابجا شدیم جای دیگه میتونیم ببریمش ساخت کجاست باتشکر

پاسخ هیراب سان: با سلام
دستگاههای تصفیه آب آکواجوی دارای شیر جداگانه هستند به این ترتیب که در آشپزخانه روی سینک ظرفشویی یک شیر جداگانه مخصوص برداشت آب آشامیدنی تعبیه خواهد شد و شیر اصلی سینک،فقط جهت مصارف شستشو استفاده خواهد شد .لطفا در صفحه زیر اطلاعات دقیق تر را مطالعه کنید :
http://hirabsun.com/fa/pcategory/water/
تغییر مزه اب
سئوال شده توسط احمدرضا در تاریخ سه شنبه 23 تیر 1394:

سلام.فیلتر یخچال رو دوره ای عوض کردم مزه آب عوض شده ولی قبلا مزه دارنبود علت چیه ممنونم کمکم کنید.

پاسخ هیراب سان: با سلام
احتمالا از فیلترهای غیر استاندارد استفاده کرده اید.
phآب
سئوال شده توسط سعید در تاریخ سه شنبه 23 تیر 1394:

باسلام.آیادستگاههای آکواجوی قادر به یونیزه کردن میباشند؟اگربله قیمت چنداست؟

پاسخ هیراب سان: با سلام ،خیر در حال حاضر دستگاههای تولید آب یونیزه در سبد کالای آکواجوی وجود ندارد.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1395

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.