پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


فیلتر ro
سئوال شده توسط اویس در تاریخ دو شنبه 3 خرداد 1395:

با سلام
میخواستم بپرسم آیا فیلتر ro به تنهایی موجود هست؟یعنی بجای 5 فیلتر از یک یا دو فیلتر استفاده شده باشد که یکیش ro باشه.
ممنون


پاسخ هیراب سان: با سلام،قبل از اینکه آب به فیلتر RO وارد شود ابتدا باید ذرات معلق بزرگتر از 1 میکرون از آن گرفته شود و سپس حتما باید کلر آب حذف شود.یعنی دست کم دو مرحله قبل از فیلتر RO لازم است.اطلاعات بیشتر را در مقاله زیر مطالعه بفرمایید:

مراحل تصفیه آب در دستگاه های تصفیه آب خانگی+فیلم
http://hirabsun.com/fa/article/?n=25
مخزن خالی
سئوال شده توسط نادر در تاریخ دو شنبه 3 خرداد 1395:

با سلام.مخزن تصفیه یک دفعه خالی شده و آبی در مخزن نیست علت چیست؟ ممنونم

پاسخ هیراب سان: با سلام،ممکن است دیافراگم لاستیکی داخل دستگاه پاره شده باشد.بهتر است دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود.
خروج اب از لوله تخلیه به صورت شبانه روزی بدونه
سئوال شده توسط حسینی در تاریخ دو شنبه 3 خرداد 1395:

اگر از آب هیچ استفاده نکنیم حتی برق قطع باشد باز هم شبانه روز آب هدر میرود .

پاسخ هیراب سان: دستگاههای تصفیه آب آکواجوی مجهز به "شیر برقی" هستند لذا در زمان خاموش بودن دستگاه (به هر دلیل :قطع برق،پر شدن منبع،کشیدن دستگاه از برق و .....) هیچ آبی وارد دستگاه نشده و هدر نمی رود.
میزان پساب دستگاه 6 مرحله ای
سئوال شده توسط توکلی در تاریخ پنجشنبه 30 اردیبهشت 1395:

با سلام و احترام
میزان پساب دستگاه تصفیه آب 6 مرحله ای به ازای 5 لیتر آب تصفیه شده حداکثر چقدر باید باشد؟

با سپاس


پاسخ هیراب سان: با سلام،آکواجوی دستگاه 6 مرحله ای ندارد.درباره مدل های مختلف دستگاه های اسمز معکوس آکواجوی،میزان پساب متفاوت است.
سلام درباره کدر بودن اب تصفیه خانگی
سئوال شده توسط متین در تاریخ سه شنبه 28 اردیبهشت 1395:

کدر بودن آب ،تمام فیلترها را هم عوض کردم پنج تاشون با ممبران وچهارایی

پاسخ هیراب سان: با سلام،دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی گردد.
از بین رفتن کلر
سئوال شده توسط حمیدرضا در تاریخ دو شنبه 27 اردیبهشت 1395:

با سلام در کارگاهی که من مشغول کار هستم یک منبع دو هزار لیتری تامین آب شرب وجود دارد که به میزان مناسب به این آب کلر زده و استفاده می‌شود ولی پس از گذشت سه روز بدون اینکه به منبع آب جدید تزریق شود میزان کلر موجود به شدت کاهش یافته و بعضا در تست کلر سنجی اثری از کلر باقی نمی‌ماند آیا امکان تصعید کلر با گذشت زمان وجود دارد ؟لطفا راهنمایی بفرمایید.

پاسخ هیراب سان: با سلام،امکان تصفیه و همچنین ترکیب کلر با سایر مواد داخل آب خصوصاً ترکیبات آلی وجود دارد.گاهی کلر لخته شده و ته نشین هم می شود.
مدل چهار مرحله ای دولوکس
سئوال شده توسط فرهاد در تاریخ شنبه 25 اردیبهشت 1395:

سلام
چرا دستگاهی که با سیستم نانوفیلتراسیونNF کار کنه ندارید ؟
و سوال بعدی اینکه دستگاه تصفیه آب چهار مرحله ای مدل دولوکس که با سیستم UF کار میکنه مثل سیستمهای RO دور ریز آب داره ؟
متشکرم


پاسخ هیراب سان: 1-فیلترهای NF آکواجوی به زودی به بازار عرضه خواهد شده.
2-UF دور ریز آب ندارد.
نحوه نصب و گارانتی
سئوال شده توسط بابک حبیبی در تاریخ پنجشنبه 23 اردیبهشت 1395:

یک دستگاه ساکورا مکانیکال از اصفهان خریداری نموده ام ولی خانه بنده در استان چهار محال میباشد برای نصب مشکلی ندارم ولی گارانتی ان به چه صورت میباشد

پاسخ هیراب سان: گارانتی دستگاه شما به عهده شخص فروشنده در اصفهان می باشد.
فیلترها و کربن گیری
سئوال شده توسط شایگان در تاریخ یکشنبه 19 اردیبهشت 1395:

سلام
1-برای فیلتر الیافی مرحله اول 5 میکرون و یک میکرون داریم هر کدام را کی و چرا باید استفاده کرد؟
2-اینکه میشنویم که تعمیرکاران و نصابان میگویند بعد از نصب فیلتر دوم فیلتر سوم را نبندید و بگذارید تا مقادیری آب در همین مرحله بعد از مرحله دو وقبل از مرحله سه تخلیه گردد تا رنگ آب شفاف شود و ذرات سیاه کربن وارد مراحل بعدی نشوند و به این کار اصطلاحا" کربن گیری میگویند تا چه اندازه صحت دارد؟
3- خرید از سایت راحت نیست.مشخصات کامل نیست و قیمت ها اصلا" درج نشده و ضمنا" به چه اطمینانی خرید کنیم؟
لطفا" راهنمایی با دقت و ممنون


پاسخ هیراب سان: 1-فیلترهای الیافی هر 6 ماه یکبار باید تعویض شوند اطلاعات بیشتر در بخش دانستنی ها و مقالات فنی موجود است.
2-این مسئله صحت دارد و برای شسته شدن خاک کربن است تا ظاهر آب شفاف شود البته اگر انجام نشود آسیبی به بدن وارد نمی شود چون کربن های فیلتر آکواجوی گیاهی هستند.
3-در وب سایت خرید و فروش انجام نمی شود،فقط ثبت سفارش انجام می شود سایر مراحل تلفنی و حضوری انجام می شود.
خرید از سایت
سئوال شده توسط مصطفی در تاریخ یکشنبه 19 اردیبهشت 1395:

سلام و عرض خسته نباشید
چگونه میتوان بدون داشتن E-NAMAD پلیس فتا از سایت شما با اطمینان خرید کرد؟ البته با عرض پوزش چون این یکی از راه های اطمینان مردم از خرید های اینترنتی میباشد که دولت به ملت اعلام کرده است.لطفا" شما هم پیگیر دریافت این نشان باشید که به نظر من برازنده سایت خوب شما هم میباشد.موفق و موید


پاسخ هیراب سان: با سلام،توجه داشته باشید که E-NAMAD برای وب سایت هایی است که در آنها پرداخت الکترونیکی انجام می شود اما در وب سایت ما شما فقط ثبت سفارش می کنید سایر مراحل به صورت تلفنی و حضوری انجام می شود.
شیر املاح
سئوال شده توسط احمد عیسی آبادی در تاریخ شنبه 18 اردیبهشت 1395:

سلام. اگر شیر املاح در مدل لوتوس تا آخر بسته یاشد اتفاقی برای دستگاه می افتد؟

پاسخ هیراب سان: خیر،هیچ آسیبی به دستگاه وارد نمی شود خلوص آب نیز بیشتر می شود و در نتیجه آب آشامیدنی شما از کیفیت بالاتری بخوردار خواهد شد.
قطع نشدن دستگاه
سئوال شده توسط کاظم در تاریخ جمعه 17 اردیبهشت 1395:

دستگاه آب تصفیه میکنه اما قطع نمیشه علت چیست؟

پاسخ هیراب سان: یکی از اشکالات زیر :
1-باد داخل منبع تنظیم نیست،در حالت پر از آب ،فشار باد باید psi 35-30 باشد.
2-سوئیچ قطع فشار بالا معیوب است و باید تعویض شود.
3- شیر برقی رسوب گرفته و حجم آب عبوری از آن بسیار ناچیز است.
دستگاه سه مرحله ای ساده
سئوال شده توسط پیام در تاریخ یکشنبه 12 اردیبهشت 1395:

سلام
فیلتر سرامیکی دستگاه سه مرحله ای ساده رو میشه با فیلتر اولترافیلتراسیون (UF) عوض کرد؟ یا فیلتر UF رو به این دستگاه اضافه کرد؟
تشکر




پاسخ هیراب سان: با سلام،می توان با اعمال تغییراتی،فیلتر UF را به همراه محفظه مخصوص آن به دستگاه سه مرحله ای ساده اضافه کرد توصیه میشود این کار توسط تکنسین های مجاز آکواجوی و پس از مشورت با واحد فنی شرکت انجام بگیرد.
صدا و لرزش شدید پمپ
سئوال شده توسط حسام در تاریخ شنبه 11 اردیبهشت 1395:

سلام خسته نباشید در حین تصفیه پمپ هیچ مشکلی ندارد و ما خروجی داریم ولی بعد از اینکه منبع پر شد پمپ در حین خاموش شدن صدا و لرزش شدیدی می گیرد که غیر طبیعی هست . دستگا لجند 10 روز که نصب شده . ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام،قبل از هر چیز باید سوئیچ فشار بالا تنظیم شود و باد داخل مخزن نیز بیشتر شود.
اگر مشکل حل نشد،باید شیر برقی تست شود و اگر آن هم سالم بود،پمپ باید تعویض شود.
راهنمایی
سئوال شده توسط حسینی در تاریخ پنجشنبه 9 اردیبهشت 1395:

با سلام من ساکن استان البرز - مهرشهر مرج هستم آیا شما در کرج نمایندگی دارید؟ وایا امکان خرید قسطی محصولات وجود دارد؟ قیمت مدل های اسمزی را هم میخواستم تا بتونم مدل مورد نظر و انتخاب کنم . با تشکر

پاسخ هیراب سان: بله،آکواجوی در استان البرز دارای نمایندگی مجاز است،جهت دریافت اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
شارژ مجدد بستر کربنی
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ چهار شنبه 8 اردیبهشت 1395:

باسلام
دلیل اینکه بعداز خالی کردن ومجدد شارژ کردن بسترهای زغال اکتیو جدید در واحد تصفیه آبهای صنعتی.دانه های کربن از بستر در هنگام سرویس گذاشتن یا بک واش کردن به بیرون میآید چیست.
متشکرم


پاسخ هیراب سان: با سلام
این اتفاق در روزهای اول بعد از تعویض بستر طبیعی است و بعد از گذشت مدت زمان ، بستر کربن کاملا شسته می شود و دیگر دانه های کربن وارد آب نمی شوند. توصیه می شود بعد از بستر ، از فیلترهای نخی یا الیافی استفاده شود تا از ورود کربن به آب جلوگیری شود.
دفع فاضلاب در حالت خاموش
سئوال شده توسط حسن در تاریخ چهار شنبه 8 اردیبهشت 1395:

دستگاه رو جابجا کردم و دوباره بهمون شکل اتصالاتشو بستم اما حتی درحالت خاموش از فاضلابش اب دفع میکنه

پاسخ هیراب سان: با سلام،احتمالاً شیر برقی دستگاه دچار اشکال شده است ،توصیه می شود ترتیبی اتخاذ فرمایید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین مجاز آکواجوی بررسی گردد.
نمایندگی کرمان
سئوال شده توسط رضا در تاریخ دو شنبه 6 اردیبهشت 1395:

سلام
می خواستم بدونم در شهر کرمان نمایندگی فروش و خدمات دارید یا خیر اگر جواب مثبت است شماره و آدرس را اعلام کنید
من دستگاه رو دارم ولی نیاز به تعویض فیلتر داد


پاسخ هیراب سان: با سلام،جهت اطلاع از آدرس و شماره تماس نمایندگی تصفیه آب آکواجوی در کرمان ،لطفا با دفتر مرکزی شرکت هیراب سان تماس حاصل فرمایید.
فیلتر تصفیه اب
سئوال شده توسط رضا در تاریخ یکشنبه 5 اردیبهشت 1395:

سلام خسته نباشید برای تعویض فیلتر3 که بصورت ذغالی میباشد چکار باید کنم که ذرات سیاه رنگ از بین برود تا دستگاه صدمه نبیند؟

پاسخ هیراب سان: سلام،در دستگاههای تصفیه آب آکواجوی،بعد از فیلتر کربن (زغالی) یک عدد فیلتر الیافی 1 میکرون قرار دارد که از ورود ذرات سیاه رنگ به آب جلوگیری کند.
اضافه کردن فیلتر کربن
سئوال شده توسط مهران در تاریخ شنبه 4 اردیبهشت 1395:

سلام.در مدل ساکورا الکتریکال و مکانیکال ، 1-می تونیم فیلتر نهایی کربن اضافه کنیم؟2-چرا این فیلتر را در این دو مدل حذف کرده اند؟3- در مدل مکانیکال اگر جریان آب ضعیف باشد چگونه فرایند اسنز معکوس با فشار کم انجام می شود؟

پاسخ هیراب سان: سلام
1-نیازی به فیلتر کربن نهایی نیست.
2-فیلتر کربن نهایی برای دستگاههایی است که تانک تحت فشار دارند.اما این دستگاه دارای تانک باز است و حجم تانک نیز کم است لذا آب بو و طعم ماندگی نمی گیرد.
3-مدل مکانیکال باید در مکانهایی نصب شود که فشار آب مناسب و حداقل
60psi باشد.
فیلتر آب
سئوال شده توسط مهیار در تاریخ شنبه 4 اردیبهشت 1395:

سلام ببخشید واحدی در مازندران دارم که آب آنجا شن و ماسه دارد قصد گذاشتن فیلتر دارم به نظرتون اگر یک فیلتر قابل شستشو و یک فیلتر زیر سینکی بگذارم کافی است؟ و چون هرچند ماه یکبار آنجا میروم آیا فیلتر ها به جلبک و غیره آلوده نمیشوند؟ لطفا از طریق ایمیل این حقیر را راهنمایی بفرمایید.تشکر

پاسخ هیراب سان: سلام،اگر منظور شما از فیلتر قابل شستشو،فیلترهای دیسکی موجود در بازار هستند پاسخ مثبت است.فیلترهای دستگاه زیرسینکی را حتما باید هر 6 ماه یکبار تعویض کنید.در ضمن آب حتما باید در مبدا کلر زنی شود.در غیر اینصورت خطر آلودگی میکروبی جدی است.جهت کسب اطلاعات بیشتر با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
دستگاه تصفیه آب
سئوال شده توسط سعید رضا در تاریخ جمعه 3 اردیبهشت 1395:

سلام
دستگاه 3 مرحله ای دارم. آیا میشه تبدیل به 5 مرحله ای بشه؟
اگر مثبت باشه . به کجا مراجعه کنم ؟


پاسخ هیراب سان: سلام،بله،امکان دارد اما ممکن است هزینه های آن به اندازه خرید یک دستگاه RO باشد.برای این کار می توانید به یکی از نمایندگی های مجاز آکواجوی مراجعه بفرمایید.جهت کسب اطلاعات بیشتر با دفتر مرکزی-واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید.
درجه تمیزی آب
سئوال شده توسط مهدی آذرسینا در تاریخ جمعه 3 اردیبهشت 1395:

دستگاه water qualityچه عددی را باید نشان دهد تا بفهمیم دستگاه تصفیه آب درست کار میکند یا نه و رنگ قرمز این کیفیت سنج نمایانگر چیست؟

پاسخ هیراب سان: منظور شما از دستگاه water quality چیست؟شاخص و ابزار اندازه گیری ما دستگاه TDS متر است که میزان آلاینده ها و مواد جامد محلول در آب را نشان می دهد.دستگاه های RO باید 80 تا 90 درصد از میزان TDS بکاهند.
دستگاه کم ظرفیت و قابل حمل برای مستاجرین
سئوال شده توسط ابوالحسن در تاریخ جمعه 3 اردیبهشت 1395:

با سلام
دستگاه کم ظرفیت و قابل حمل برای مستاجرین بدون نیاز به لوله کشی از یک برند معتبر را مایلم راهنمایی فرمایید.


پاسخ هیراب سان: با سلام،پیشنهاد ما استفاده از دستگاه تصفیه آب آکواجوی-مدل ساکوراست.می توانید این مدل را در صفحه اول وب سایت مشاهده کنید.
کاهش TDS
سئوال شده توسط رامین در تاریخ چهار شنبه 1 اردیبهشت 1395:

سلام و خسته نباشید، من شیر مخزن پر فشار را بستم و TDS خروجی شیر آب تصفیه را اندازه گرفتم که 75 بود سپس شیر مخزن پر فشار را باز کردم و مدتی صبر کردم تا مخزن پر شود سپس دوباره TDS آب شیر تصفیه را اندازه گرقتم و در نهایت تعجب مقدار آن 23 بود. لا زم به ذکر است که جهت اطمینان و شستشوی مخزن چندین بار این کار را تکرار کردم که نتیجه مشابه بود. لطفا راهنمایی بفرمایید. ممنون

پاسخ هیراب سان: با سلام،مورد بسیار عجیبی است.تا دستگاه از نزدیک بررسی نشود نمی توان اظهار نظر کرد.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1395

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.