پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


آب دهی لوله فاظلاب
سئوال شده توسط جواد در تاریخ یکشنبه 22 اسفند 1395:

سلام
دستگاه جابجا کردیم در راه اندازی پس از نصب کلیه لوله ها و روشن کردن دستگاه لوله خروجی فاضلاب ( مشکی ) آب با شدت از ان خارج می شود علت چیست ؟


پاسخ هیراب سان: دستگاه باید از نزدیک توسط تکنیسین مجاز آکواجوی بررسی شود. در زمانی دستگاه کار می کند و در حال تصفیه کردن آب است ، خروجی فاضلاب باید جاری باشد و املاح و ناخالصی های حذف شده از آب از این طریق راهی فاضلاب شوند.
اما در زمانی که دستگاه خاموش است و پمپ کار نمی کند ، خروجی فاضلاب باید قطع شود.
قیمت کالا
سئوال شده توسط محمدنیا در تاریخ دو شنبه 16 اسفند 1395:

درسایت موفق به یافت قیمت انواع محصولات نشدم.لطفاً راهنمایی فرمایید.

پاسخ هیراب سان: با سلام ، لطفا جهت اطلاع از آخرین قیمت ها با دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل فرمایید.
تصفيه آب sakura electrical
سئوال شده توسط حسيني در تاریخ دو شنبه 16 اسفند 1395:

با سلام . تصفيه آب sakura electrical را ديروز خريداري كردم و نصب كردند. دو سوال داشتم. 1- فشار آب طبقه ما حوب است آيا مي توانم دستگاه را به برق نزنم تا پمپ كار نكند. و آيا پمپ در تصفيه نقش مثبتي دارد يا نه.
2- اگر خروجي فاضلاب بسته شود . چه اتفاقي مي افتد . يعني آيا مسدود بودن حروجي فاضلاب علامتي دارد.


پاسخ هیراب سان: 1 - بله، مشکلی ندارد. پمپ نقش تقویت فشار دارد ، اگر فشار آب ورودی مناسب باشد ، بدون پمپ هم تصفیه انجام می شود.
2 - فاضلاب دستگاه باید در زمانهایی که دستگاه در حال کارکردن و تصفیه کردن آب است ، جاری باشد. زمانی که منبع ذخیره دستگاه پر شود ، عملیات تصفیه ، متوقف شده و فاضلاب نیز قطع می شود. خروجی فاضلاب نباید مسدود شود یا بسته شود. چون در این صورت عمر ممبران دستگاه به شدت کاهش میابد. در واقع املاح و ناخالصی های جدا شده از آب ، از طریق فاضلاب دفع می شوند.
تعویض فیلتر
سئوال شده توسط علی در تاریخ دو شنبه 16 اسفند 1395:

باسلام،من از دستگاه تصفیه آب لوتوس استفاده می کنم
سه فیلتر بایینی دستگاه را از جای خود خارج کرده که تعویض کنم،الان که فیلترهای جدید را جایگذاری کردم ،نمی دانم کدام شلنگ برای کدام فیلتر است،
لطفا من را راهنمایی کنید
با تشکر


پاسخ هیراب سان: این کار باید توسط تکنیسین مجاز آکواجوی انجام شود. از راه دور نمی توان آموزش داد.
قیمت محصولات
سئوال شده توسط رضا نجفی در تاریخ یکشنبه 15 اسفند 1395:

با سلام.
برای سفارش آنلاین قیمت محصولات شما مشخص نیست و بنده در نهایت نمی دونم باید پس از دریافت محصول چه مبلغی رو پرداخت کنم. برای مثال بنده مدل ساکورا الکتریکال رو می خواهم آنلاین سفارش بدم ولی قیمت مشخص نیست. لطفا راهنماییم کنید.


پاسخ هیراب سان: شما در سایت ثبت سفارش بفرمایید، ما با شما تماس می گیریم و توضیحات کامل ارایه می شود. چنانچه مایل بودید ، خرید خواهید کرد.
دستگاه یکسره کارمیکند
سئوال شده توسط علی در تاریخ شنبه 14 اسفند 1395:

سلام مخزن دستگاه پر هست ولی دستگاه خاموش نمیشود

پاسخ هیراب سان: باد مخزن و یا سویچ فشار بالا باید بررسی و تنظیم شوند. لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنیسین مجاز آکواجوی بررسی شود.
صدای تق تق پمپ
سئوال شده توسط فربد در تاریخ پنجشنبه 12 اسفند 1395:

سلام من دستگاه لجند تازه خریدم موقع قطع شدن پمپ و خاموش شدن تق تق صدا می دهد. علت چیست؟ سرویسکار شما برای تعمیر صحبت کنم؟ ایا شامل گارانتی هست؟

پاسخ هیراب سان: مشکل خاصی نیست. باد داخل تانک کمتر از میزان لازم است و لازم است کمی با تلمبه ی دوچرخه ، باد شود. می توانید خودتان آن را بادبزنید. اگر مشکل رفع نشد ، از سرویسکار بخواهید سوئیچ فشار بالا را ریگلاژ و تنظیم کند.
محدود کننده
سئوال شده توسط وحید در تاریخ پنجشنبه 12 اسفند 1395:

سلام ایا استفاده از محدودکننده فاضلاب نمره ۳۰۰ به پمپ دستگاه فشار می آورد؟

پاسخ هیراب سان: خیر، اگر TDS آب ورودی کمتر از 700 باشد ، اشکالی ندارد.
ساخت تایوان
سئوال شده توسط محسن در تاریخ چهار شنبه 11 اسفند 1395:

سلام
1- چرا روی دستگاههای شما ساخت تایوان حک نشده است؟ علت چیست؟
2- برای شبکه های آب و دستگاه هایی که با پمپ کار میکنند برای جلوگیری از ضربه قوچ و یا ضربه و آسیب به پمپ از شیر فشار شکن استفاده می شود. چرا دستگاه های شما فاقد شیر فشار شکن است؟؟


پاسخ هیراب سان: 1 - روی جعبه ی دستگاه ، ذکر شده که قطعات در تایوان ، کانادا و امریکا ساخته می شوند. همچنین روی پمپ درج شده ساخت تایوان ، علاوه بر این شما می توانید ایران کد دستگاه را که روی جعبه ی دستگاه به صورت بارکد چاپ شده است در وب سایت ایران کد وارد کرده و ملاحظه کنید که دستگاه محصول شرکت Cantech کانادا بوده و از تایوان وارد می شود.
2 - شیر فشار شکن یک آپشن انتخابی است که در صورت نیاز به مشتری توصیه می شود و اگر تمایل داشتند ، توسط سرویسکار روی دستگاه نصب می شود.
فلو و tds متر
سئوال شده توسط اصغر در تاریخ سه شنبه 10 اسفند 1395:

سلام
سوال (۱)اینکه برای اب تهران از فلو پساب ۳۰۰به جای ۴۲۰ به جهت کاهش دبی پساب میشود استفاده کرد؟
سوال (۲) دستگاه TDS متر شما اصل تایوان هست؟
سوال (۳ اگر یگ نقشه از مسیر عبور آب در قسمتهای مختلف دستگاه و شلنگها به ترتیب و شماره بندی شده در تصویر موجود هست در سایت قرار دهید


پاسخ هیراب سان: 1 - بله. اشکاری ندارد
2 - بله
3 - بررسی می شود. سایت به طور کلی در دست بروز رسانی است.
حذف RO
سئوال شده توسط رضا در تاریخ سه شنبه 10 اسفند 1395:

سلام. چگونه میتوانم در دستگاه لجند نقش RO را کم و یا حتی حذف کنم؟

پاسخ هیراب سان: با شیر تنظیم املاح ( شیر میکس ). اگر آن را به طور کامل باز کنید ، ممبران از مدار حذف می شود. یا اگر کمی باز کنید ، نقش آن کم می شود. اگر می خواهید برای همیشه ممبران را از روی دستگاه حذف کنید بهتر است از سرویسکار بخواهید ممبران، پمپ و متعقات آن را به طور کامل از روی دستگاه حذف کند تا بی دلیل برق استفاده نکنید. دستگاهی که ممبران ندارد نیازی به پمپ هم ندارد. حتی می توانید منبع را هم حذف کنید. به هر حال بهتر است از سرویسکاران مجاز آکواجوی کمک بگیرید.
شیر میکس و PH
سئوال شده توسط امین در تاریخ سه شنبه 10 اسفند 1395:

سلام
1- شیر میکس آب خروجی RO را با آب خروجی سه فیلتر اول را با مخلوط می کند یا با آب شهری؟؟؟
2- با اندازه گیری مکرر PH آب تصفیه 8.3 الی 8.5 می گردد ولی PH آب خام 7.6 است علت چیست؟؟


پاسخ هیراب سان: 1 - آب خروجی از سه مرحله ی اول را با آب RO مخلوط می کند.
2 - ممکن است در آب منطقه املاحی وجود دارد که با حذف آنها تغییرات اندکی در PH به وجود می آید.
دستگاه تصفیه هوا ایرجوی 3500
سئوال شده توسط Banan.Mohammad reza در تاریخ جمعه 6 اسفند 1395:

سلام
دستگاه تصفیه هوا روشن می شود .ولی فن آن کار نمی کند.
لطفا راهنمایی فرمایید.


پاسخ هیراب سان: باید از نزدیک بررسی شود. نیاز به تعمیر دارد.
آدرس نمایندگی در مشهد
سئوال شده توسط نادیا الهیاری در تاریخ چهار شنبه 4 اسفند 1395:

دو سوال:۱- قیمت فیلتر و امکان خرید آن
۲- آدرس نمایندگی در مشهد


پاسخ هیراب سان: با سلام ، لطفا با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی شوید چون فیلترها متفاوت است و نمایندگان مشهد هم باید نزدیک ترین نماینده به شما معرفی شود که از طریق دفتر می توانید سوال بفرمایید.
کدام را بخرم
سئوال شده توسط سید در تاریخ دو شنبه 2 اسفند 1395:

سلام
من به سبب زندگی در خانه استیجاری مدام تغییر مکان می دهم و لذا نصب زیرسینکی برایم مناسب نیست
ضمنا استفاده آب شهری تهران رو داریم که البته سنگینی آب و ذرات معلق در اون واضحه
کم هزینه ترین دستگاهی که نیازهای اولیه تصفیه آب رو تامین کنه کدومه؟


پاسخ هیراب سان: بهترین گزینه ، دستگاه ساکورا است که حمل آن راحت بوده و نیاز به سوراخ کردن سینک آشپزخانه هم ندارد.
تصفیه فاضلاب خانگی
سئوال شده توسط بوراقی در تاریخ یکشنبه 1 اسفند 1395:

آیا آب تصفیه شده فاضلاب خانگی مجددا به داخل لوله های مصرف خانگی و قابل شرب باز میگردد؟

پاسخ هیراب سان: خیر ، معمولا از فاضلاب تصفیه شده برای مصارفی مثل کشاورزی استفاده می شود.
چیزی شبیه چربی یا کف
سئوال شده توسط منصور در تاریخ یکشنبه 1 اسفند 1395:

با سلام
آب خروجی خوبه فقط کمی کف شبیه چربی روی آب مشاهده میشه.ضمنا آب زلال بو ندارد از لحاظ مزه و شفافیت مشکلی ندارد. سه مرحله فیلتر و ممبران هم تعویض شد. لطفا.....


پاسخ هیراب سان: چند روز صبر کنید تا هوای داخل فیلترها به طور کامل تخلیه شود و این مشکل رفع گردد. جای نگرانی وجود ندارد.
خروج دائمي فاضلاب
سئوال شده توسط اميد در تاریخ یکشنبه 1 اسفند 1395:

شير برقي را از كجا تهيه كنم ؟ قيمت؟ و راهنمايي بفرماييد ؟

پاسخ هیراب سان: از نمایندگی های نزدیک به محل خود خرید کنید. جهت کسب اطلاعات نماینده ، با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
مدل منسب دستگاه
سئوال شده توسط آرش در تاریخ جمعه 29 بهمن 1395:

با سلام من به دستگاهي نياز دارمكه لود يا همان گچ آب رو كه در كتري ته نشين ميشه حذف كنه آيا دستگاه هاي ٣ مرحله اي ساده اين كارو ميكنه يا بايد دستگاه اوسمز معكوس بگيرم

پاسخ هیراب سان: دستگاه های سه مرحله ای چون ناخالصی های محلول را حذف نمی کنند ، لذا مشکل شما را رفع نخواهند کرد. حتما محصولی را خریداری کنید که مجهز به تکنولوژی اسمز معکوس باشد.
کیفیت خروجی آب شیرین کن جهت شرب
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ جمعه 29 بهمن 1395:

با سلام
من هر سهدفیلتر و ممبران را تعویض کردم ولی آب خروجی آب شیرین کن کیفیت مناسبی نداره بررسی که کردم متوجه شدم که کیفیت آب ذخیره شده در مخزن خوبه ولی خرجی اب جهت شرب مناسب نیست.
لطفا راهنمایی فرمایید.
با تشکر


پاسخ هیراب سان: احتمالا فیلتر پست کربن ( فیلتر کوچک آخر ) منقضی شده و نیاز به تعویض دارد. لطفا آب خارج شده از این فیلتر را نیز بررسی کنید.
مشاهده ذرات سیاه
سئوال شده توسط حبیب اللهی در تاریخ جمعه 29 بهمن 1395:

سلام. پس از نصب دستگاه تصفیه بعد از گذشت یک روز ذرات ریز سیاه در لیوان پر شده از شیر دستگاه تصفیه مشاهده شد. میتواند از عملکرد نادرست فیلتر کربنی جهت بوزدایی باشد؟ لطفا علت و راهکار را اعلام کنید. ممنون

پاسخ هیراب سان: دانه ها یا گرده های سیاه رنگ ، خاک کربن هستند که وارد آب می شوند. در ابتدای نصب یا تعویض فیلتر ، این گرده ها وارد آب می شوند و زمانی که کربن ، شسته شد، دیگر از این ذرات خبی نیست.
اگر از فیلترهای بهداشتی و استاندارد استفاده می کنید ،وارد شدن این ذرات به آب باعث نگرانی نیست چون در فیلترهای استاندارد ( مثل آکواجوی ) کربن ها از پوسته ی نارگیل تهیه می شوند و کاملا بهداشتی هستند. راهکار این است که چند بار صبر کنید تا مخزن دستگاه پر شود و سپس آن را خالی کنید تا فیلتر کربنی شسته شود و دانه های سیاه رنگ به کلی محو شوند.
روشن نشدن پمپ
سئوال شده توسط اسماعیل یاری پور در تاریخ پنجشنبه 28 بهمن 1395:

با سلام وخسته نباشید .من یه دستگاه تصفیه آب دارم که روشن نمیشه و وقتی میزنم رو بدنه تصفیه آب روشن میشه .با تشکر

پاسخ هیراب سان: احتمالا یکی از سوئیچ های دستگاه دچار مشکل شده است و باید سرویس و یا تعویض شود.
تلخي اب
سئوال شده توسط خسروي در تاریخ پنجشنبه 28 بهمن 1395:

سلام
ايا باز كردن شير وسط باعث رفع تلخي اب ميشود؟ در اينصورت ايا تاثير منفي روي كيفيت اب ندارد؟


پاسخ هیراب سان: بازکردن شیر وسط باعث مخلوط شدن آب شیر با آب تصفیه شده می شود و کمی مزه ی آب را برای کسانی که به مصرف آب تصفیه شده عادت ندارند ، بهتر می کند. اما توصیه ی ما این است که مانند بسیاری از مشتریان ، یکی دو ماه صبر کنید تا به وضع جدید عادت کنید. در واقع این احساس تلخی ، به خاطر این است که آب بسیار خالص شده است و ذائقه ی شما به آن عادت ندارد. وقتی به این آب عادت کنید ، خواهید دید که دیگر قادر به نوشیدن آب لوله کشی نیستید و آنوقت به نظر شما آب لوله کشی ، دارای بو و طعم غیر قابل تحمل است. در واقل حال حاضر شما به این بو و طعم ناطبوع آب لوله کشی عادت کرده اید و به نظرتان مزه ی آن ، طبیعی و خوب است.
رسوب بستن آب دستگاه تصفیه در سماور
سئوال شده توسط ا.رضایی در تاریخ سه شنبه 26 بهمن 1395:

با سلام.به تازگی شش فیلتر دستگاه تصفیه اب را تعویض کرده ام.با وجود استاندارد بودن فیلترهای تعویضی اما اب در سماور و کتری رسوب میبندد.لازم به ذکر است که شیر میکس فلزی را تا انتها بسته ام.لطفا راهنمایی بفرمائید.باتشکر

پاسخ هیراب سان: اولا ، فیلتر ششم مورد تایید ما نیست و باعث وارد شدن املاح غیر قابل تایید و احتمالا غیر بهداشتی به آب می شود.
از طرفی ممکن است شیر میکس را زیاد باز کرده اید. شیر میکس های فلزی ، بسیار حساس هستند و اگر کمی آنها را باز کنید ، جریان آب زیادی از آنها عبور می کند. باید آن را بسیار بسیار کم باز کنید و یا به کلی ببندید.
آب خروجی فشارندارد
سئوال شده توسط قاسم فتاح در تاریخ دو شنبه 25 بهمن 1395:

آب خروجی فشار ش خیلی کم است

پاسخ هیراب سان: ممکن است باد مخزن نیاز به تنظیم داشته باشد. دستگاه باید از نزدیک بررسی شود.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1396

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.