پرسش و پاسخ آنلاین

شما می توانید سئوالات خود را با استفاده از فرم زیر برای ما ارسال نمایید تا پس از تایید در سایت نمایش داده شود و مدیران فنی به آن پاسخ خواهند داد:

* نام:
ایمیل:
* عنوان سئوال:
* سئوال:
 
کد امنیتی:
  
 


پرسش و پاسخ آنلاین


تصفیه آب ورودی به منزل
سئوال شده توسط جواد در تاریخ شنبه 13 آذر 1395:

دستگاه تصفیه آب 3 مرحله ای در ورودی آب به منزل استفاده میگردد . آیا دستگاه تصفیه قبل از پمپ آب باید نصب گردد یا بعد از پمپ آب؟

پاسخ هیراب سان: بهتر است قبل از پمپ آب نصب شود.
با کیفیت ترین مدل
سئوال شده توسط رضا در تاریخ جمعه 12 آذر 1395:

مدل لجند بهتر است یا لوتوس

پاسخ هیراب سان: از نظر کیفیت آب خروجی،هر دو یکسان هستند.اما مدل لوتوس فضای کمتری اشغال می کند و کاربری آن آسان تر و فیلتر های آن بهداشتی تر هستند چون فیلترها عملا با دست نصاب یا تکنسین هیچ تماسی ندارند.
صداولرزش پمپ
سئوال شده توسط نقیب در تاریخ پنجشنبه 11 آذر 1395:

سلام . پمپ صدا و لرزش زیادی دارد به نظرشما از چیه؟

پاسخ هیراب سان: با سلام،دستگاه باید از نزدیک بررسی شود،احتمالا شیر برقی دستگاه رسوب گرفته است.اما این احتمال قطعی نیست.
منبع خودبه خود پر می شود
سئوال شده توسط ممل در تاریخ جمعه 5 آذر 1395:

علت پرشدن منبع آب هنگامی که به برق وصل نیست


پاسخ هیراب سان: شیر برقی دستگاه معیوب است اما اگر دستگاه شیر برقی ندارد و شیر قطع اتوماتیک چهارراهی دارد،این موضوع طبیعی است.
حذف نیترات و فسفات
سئوال شده توسط سعید در تاریخ دو شنبه 1 آذر 1395:

سلام برای حذف نیترات و فسفات از چه محصولی باید استفاده کرد؟

پاسخ هیراب سان: سلام،مدلهای لجند-لوتوس-بلوم-لیلیوم-تولیپ-رز و ساکورا قادر به حذف این موارد هستند.
به طور کلی دستگاههایی که مجهز به ممبران RO (تکنولوژی اسمز معکوس)می باشند قادر به حذف موارد فوق می باشند.
چرا نمایندگی شهرستان ما؟
سئوال شده توسط علیرضا در تاریخ دو شنبه 1 آذر 1395:

با سلام وخسته نباشید اقا جان یک سال بیشتر هستش که فیلتر تصفیه اب گدایی میکنیم دردمون رو به کجا به کی باید بگیم تو شهرستان ما نمایندگیتون بیشتراز یک سال هست که مغازشو بسته ورفته اونایی هم که مثل من از دسگاههای شما خریداری کرده اند به ناچار از فیلترهای بی کیفیت و ناسالم دسگاههای بی کیفیت توی بازار استفاده میکنند ما شهرستان پارس اباد مغان با اب پر از گل ولای برای نوشیدن زندگی میکنیم .خواهشمند است رسیدگی کنید هفت هشت ماه پیش هم از طریق سایتتون اقدام به خرید فیلتر کردم تا الان هیچ جوابی نیامده . خسته نباشید موفق و پشتیبان محصولاتتان باشید

پاسخ هیراب سان: با سلام،همکاران ما از حدود یک سال پیش در دوره های منظم به تمامی مشتریانی که در منطقه پارس آباد هستند اطلاع رسانی کرده و اطلاعات نمایندگی جدید را در اختیار مشتریان گذاشته اند.لطفا با تلفن های 88104044-021 تماس گرفته و با واحد خدمات پس از فروش (داخلی 105 و 106) در این مورد صحبت کنید تا سریعا به مشکل شما رسیدگی شود.
سختی زیاد آب خروجی
سئوال شده توسط عبود در تاریخ یکشنبه 30 آبان 1395:

با سلام
ورودی آب دارای سختی حدود 1200 است و خروجی آب تصفیه شده از ممبران حدود 700 است آیا این موضوع بخاطر بالاتر بودن سختی آب از حد آستانه ممبران است؟ با تشکر از شما


پاسخ هیراب سان: با سلام،بدون بررسی دستگاه از نزدیک و انجام تست و آزمایش آب نمی توان اظهار نظر کرد،اما TDS خروجی باید خیلی کمتر از این باشد.
استفاده از فیلتر برای زلال سازی روغن
سئوال شده توسط فرزاد باقری در تاریخ یکشنبه 30 آبان 1395:

با سلام
از این فیلتر ها میشه برای زلال سازیه روغن کنجد استفاده کرد؟


پاسخ هیراب سان: با سلام،خیر-این دستگاهها جهت تصفیه آب شهری (لوله کشی)طراحی شده اند و ما کاربرد دیگری را توصیه نمی کنیم.
شیر محدود کننده فاضلاب
سئوال شده توسط محمدرضا در تاریخ پنجشنبه 27 آبان 1395:

سلام. لطفا توضیح بدید باز و بسته بودن شیر محدود کننده خروجی فاضلاب چه تاثیری روی آب تصفیه شده یا عملکرد دستگاه داره؟ و اگه کاملا باز یا کاملا بسته باشه چه اتفاقی میفته؟

پاسخ هیراب سان: سلام،دستگاههای تصفیه آب خانگی آکواجوی شیر محدود کننده فاضلاب که قابل باز و بسته کردن باشد ندارند!در مدل های نیمه صنعتی بزرگ این شیر جهت شستشوی ممبران است که کاربرد خاص خود را دارد و همیشه باید بسته باشد.شاید منظور شما شیر تنظیم املاح است که باید توسط تکنسین مجاز آکواجوی تنظیم شود تا TDS آب در حدی باشد که طعم آب برای مصرف کننده قابل قبول باشد.جهت کسب اطلاعات کاملتر،لطفا با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید.
نبود شیر مخلوط
سئوال شده توسط آرمان در تاریخ چهار شنبه 26 آبان 1395:

با سلام و خسته نباشید
من در اصفهان زندگی میکنم tds ورودی آب ۱۹۰ بوده که بعد از نصب تصفیه به ۲۰ رسیده و آب تلخ شده متاسفانه دستگاهی که خریداری کردم شیر مخلوط ندارد میتونید راهنمایی کنید که باید چکار کنم تا tds آب بالا بره


پاسخ هیراب سان: سلام،توصیه می شود مدتی صبر کنید تا طعم آب خود به خود متعادل شود همچنین می توانید ترتیبی بدهید که تکنسین های مجاز آکواجوی جهت نصب شیر تنظیم،مراجعه کنند.
تصفیه آب
سئوال شده توسط سعید در تاریخ سه شنبه 25 آبان 1395:

تصفیه آب خانگی دارم که پمپ بصورت مستقیم کار میکند و آب داخل مخزن نمیرود درصورتی که آب از لوله ای که وارد مخزن میشود هست

پاسخ هیراب سان: احتمالا باد داخل مخزن باید تنظیم شود.دستگاه باید از نزدیک بررسی شود.
فیلتر هپا
سئوال شده توسط الهام در تاریخ دو شنبه 24 آبان 1395:

سلام، من برای پروژم یک برج دارم که داخلش ذرات نانو میریزم و از ورودی پایین برج هوا رو وارد میکنم برای ذرات بزرگتر قبل از ورودی مش میگذاشتیم ولی برای نانو در حد پنجاه نانومتر نیاز به فیلتری دارم که هم مانع از جریان برگشتی ذراتم توی ورودی بشه هم زیاد فشار هوا رو کم نکنه.سرعت ورودی گازم هم در حد سانتی متر بر ثانیه است، میخواستم بدونم این فیلتر پارامترهای مورد نظر منو داره؟

پاسخ هیراب سان: با سلام،خیر،این فیلترها برای مصارف حساس و صنعتی طراحی نشده اند.این فیلترها از نوع تجاری می باشند جهت استفاده در مصارف خانگی.
حذف کلر از طریق پیش تصفیه کل آب ورودی به منزل
سئوال شده توسط سعیدسپهری رهنما در تاریخ دو شنبه 24 آبان 1395:

فرموده بودید "فیلترهای کربن فعال راندمان بالایی در حذف کلرامین ندارند" 1.پس چطور میتونیم کلر را در محل ورود انشعاب کل اب به منزل به کمک فیلترهای پیش تصفیه "تا بیشترین حد ممکن"حذف کنیم 2.آیا با گذاشتن دوتا فیلتر کربن پشت سرهم راندمان جذب کلرامین بالا میره یا خیر؟

پاسخ هیراب سان: استفاده از 2 فیلتر کربن میزان جذب کلر را بالا می برد اما توصیه می شود برای انجام چنین پروژه هایی قبل از هرگونه اقدام،با کارشناسان دفتر مرکزی مشورت بفرمایید.
پیشنهاد عدد محدود کننده جریان فاضلاب
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ پنجشنبه 20 آبان 1395:

سلام مجدد،یه سوال دیگه برام پیش اومد،دستگاه من آکواجوی لجند هستش،عدد محدود کننده یا فلو فابریک دستگاهم 420 بود،اما یکسری این فلو ظاهرا خراب شد و سرویسکاری که نماینده خود آکوا جوی بود،فلویی نصب کرد با عدد 300،علت این امر چی بوده و اینکه در نهایت چه تغیری در آب تولیدی تصفیه شده داره،دوستی میگفت وقتی عدد فلو کم میشه،دور ریز آب هم کم میشه،نمیدونم درست بوده حرفش یا نه،ممنونم ازتون

پاسخ هیراب سان: سلام،عدد روی محدود کننده میزان خروجی پساب را بیان می کند.هر چقدر این عدد کوچکتر باشد پساب خروجی کمتر است.درمناطقی که آلودگی آب کمتر است می توان از محدود کننده های با خروجی کمتر استفاده کرد اما در مناطقی مثل خوزستان،مازندرا،گیلان و .... که میزان املاح محلول در آب بالاست،بهتر است از محدود کننده 420 استفاده شود.
ایراد پمپ
سئوال شده توسط ابراهیم در تاریخ پنجشنبه 20 آبان 1395:

با سلام، من یک ساله دستگاه رو خریدم و همه فیلترهاش رو سره موقع عوض کردم و سختی آب کاملا مناسبه ولی مشکلی که هست الان یک ماه وقتی پمپ کار میکنه از پمپ صدای تق تق شدید میاد که وقتی قسمت پلاستیکی اونو فشار میدم صداش کم میشه، میخواستم ببینم مشکل پمپ چی میتونه باشه و قابل حله یا نه؟ یا بایستی تعویض بشه؟


پاسخ هیراب سان: سلام،احتمالا مشکل از پمپ نیست بلکه از سوئیچ فشار پایین یا سوئیچ فشار بالاست.دستگاه باید از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی شود.سوئیچ ها بررسی،تنظیم یا تعویض شوند.ممکن است با تنظیم باد داخل مخزن نیز مشکل حل شود.
عدد محدود کننده جریان فاضلاب
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ چهار شنبه 19 آبان 1395:

سلام،من سوالی داشتم،اینکه عدد روی محدود کننده جریان فاضلاب یا مقاومت فلو،چی هست و چه فرقی میکنن این اعداد،ممنونم از شما

پاسخ هیراب سان: سلام،این عدد نشاندهنده حداکثر مقدار آب خروجی است.مثلا 300،یعنی در ازای هر دقیقه کار کردن دستگاه،300 میلی لیتر پساب تولید و خارج می شود.
کدر بودن اب
سئوال شده توسط مهدی در تاریخ چهار شنبه 19 آبان 1395:

سلام
من دستگاه نیمه صنعتی دارم ولی متاسفانه آب خروجی دستگاه با این که tds پایینی داره ولی به شدت رنگش کدر و شیری رنگه!!!!
لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم و کدوم فیلتر رو باید عوض کنم


پاسخ هیراب سان: سلام،هم دستگاه و هم ویژگی های آب ورودی و خروجی دستگاه باید از نزدیک بررسی شوند،تا بتوان اظهار نظر قطعی کرد.
چهار راهی
سئوال شده توسط محمدرضا در تاریخ سه شنبه 18 آبان 1395:

من همین سه روز پیش چهار راهی رو عوض کردم الان بازم خراب شده .
علت خراب شدن چهار راهی چیست ؟


پاسخ هیراب سان: اطلاعاتی که فرموده اید کافی نیست.چه نوع خرابی مد نظر شماست؟خواهشمند است جهت کسب اطلاعات بیشتر با دفتر مرکزی،واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
گارانتی
سئوال شده توسط داود در تاریخ دو شنبه 17 آبان 1395:

باسلام
آیا گارانتی شامل تمام قسمت های دستگاه میشود. آیا بعد خراب شدن تعویض میکنند؟


پاسخ هیراب سان: سلام،بله،گارانتی شامل کلیه قطعات،حتی قطعات برقی می باشد.بله،قطعه معیوب تعویض خواهد شد.البته میزان خرابی محصولات آکواجوی بسیار ناچیز و تقریبا زیر 1% است.
خروجی فاضلاب
سئوال شده توسط حجت بزرگ در تاریخ دو شنبه 17 آبان 1395:

دستگاه را یک سال و نیم است خریدم به سه فیلتر مرحله اول را تعویض نموده ام آب خروجی فاضلاب دایم بر قرار بود که گفتند شیر برقی خراب است شیر برقی را تعویض کردیم ولی آب فاضلاب قطع نشده و بدون استفاده از دستگاه پمپ روشن و خاموش می شود.

پاسخ هیراب سان: لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی برررسی شود.در ضمن زمانی که در این صفحه یک اشکال فنی از طرف بازدید کنندگان محترم مطرح می شود،پاسخی داده می شود بر اساس اطلاعاتی که داده اید،ارائه می گردد و ممکن است کاملا درست نباشد.لذا همیشه قبل از اقدام،با کمک تکنسین ابتدا قطعه مربوطه را تست کنید و اگر اطمینان پیدا کردید که خراب است،آن را تعویض نمایید.
خرابی تصفیه آب خانگی
سئوال شده توسط سید علی در تاریخ یکشنبه 16 آبان 1395:

شیلنگ تخلیه آب که موادی را از آب گرفته و داخل فاضلاب میریزد هیچ وقت قطع نمیشود از آب تصفیه شده هم استفاده نشود فرقی نمیکند لطفا جواب دهید و تشکر از شما

پاسخ هیراب سان: پساب دستگاه فقط در زمانی باید جاری باشد که دستگاه در حال کار کردن و تصفیه کردن آب باشد.اگر در زمان خاموش بودن پمپ،آب فاضلاب دستگاه جاری است،در این صورت احتمالا شیر برقی معیوب است و باید سرویس یا تعویض شود.
شير اهرمي خروج آب
سئوال شده توسط داود در تاریخ شنبه 15 آبان 1395:

با سلام
شير اهرمي خروجي آب كه بر روي سينك وصل است چكه ميكند.چگونه ميتوان آن را تعمير كرد.
با تشكر


پاسخ هیراب سان: مغزی شیر قابل تعویض است.لطفا با نمایندگی مربوطه هماهنگ بفرمایید.
ستدگاه تسفیه آب ششمرحله ای داریم با اینکه همه فیلترهای هر شش مرحله را تعویض کردم ولی سختی آب آن پایین نمیآید یک بار هم فیلتر فاضلاب و یکبار هم شیر فرمان جداکننده فاضلاب از آّ تسفیه شده را تعویض کردم ولی همچم
سئوال شده توسط اسفندیار در تاریخ شنبه 15 آبان 1395:

دستگاه تصفیه آب شش مرحله ای داریم با اینکه همه فیلترهای هر شش مرحله را تعویض کردم ولی سختی آب آن پایین نمی آید یک بار هم فیلتر فاضلاب و یکبار هم شیر فرمان جداکننده فاضلاب از آّ ب تصفیه شده را تعویض کردم ولی همچنان سختی آن بالاست.

پاسخ هیراب سان: با توجه به اینکه فرمودید دستگاه 6 مرحله ای است،لذا آکواجوی نیست.زیرا دستگاههای 6 مرحله ای مورد تایید آکواجوی کانادا نمی باشند.لطفا ترتیبی بدهید که دستگاه از نزدیک توسط تکنسین های مجاز آکواجوی بررسی و عیب یابی شود.
سرویس پمپ
سئوال شده توسط مهدی پاک نیت در تاریخ جمعه 14 آبان 1395:

من مدت ۶ساله ازدستگاه آکواجوی استفاده میکنم فیلترها روسر وقت تعویض کردم کلگی پمپ نیاز به سرویس داره یانه.ممنون

پاسخ هیراب سان: خیر،لزومی ندارد.هر چند اگر توسط تکنسین های ماهر و با تجربه باز شود و تمیز شود بهتر است.
اب فاضلاب مداوم میره ودستگاه 24ساعت کار میکنه
سئوال شده توسط عزیز در تاریخ جمعه 14 آبان 1395:

با سلام لطفا راهنمایی کنید تصفیه آب باید 2ساعت منبع آب رو پر کنه ولی دستگاه 24ساعت کار میکنه آب فاضلاب میره بیرون ولی منبع کامل پر نمیشه تا دستگاه اتوماتیک کنه مشکل ازکجاست متشکرم

پاسخ هیراب سان: با سلام،سوئیچ های دستگاه و شیر برقی آن باید بررسی شوند لطفا با تکنسین های مجاز آکواجوی هماهنگ بفرمایید.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  


اطلاعات تماس با دفتر مرکزی تهران


آدرس: تهران – خیابان شهید بهشتی (عباس آباد) – خیابان قائم مقام فراهانی – کوچه میرزا حسنی – شماره 2 – طبقه 2 

کد پستی: 1586754815
تلفن: 9 - 88705045 (021)
خط ویژه (10خط): 88104044 (021)
فکس: 88555152 (021)
پیامک : 30006847
Email: info@hirabsun.com

 

دانلود تقویم دسکتاپ اختصاصی آکواجوی 1395

فرم تماس با ما

نام :
نام خانوادگی :
ایمیل :
* تلفن :
* شهر
 
کد امنیتی:
* پیام :
.